Tìm kiếm blog này

Này Rác ơi

Tầm hơn bốn giờ chiều, một người đàn ông ăn mặc bảnh bao dừng xe máy cách cô quét rác tầm bẩy, tám mét rồi cất tiếng hỏi:

Này Rác ơi
“Này! Rác ơi!...Đường Nguyễn Hoàng Tôn đâu???”.
Cô quét rác dừng tay, ngước lên. Ông này lại hỏi lần nữa như thế.
Cô quét rác đập đập cái chổi tre vào đám rác: “Kìa rác! Chỉ đường cho ông bạn đi!”.
Ông ta nghe thấy vậy rồ ga phóng thẳng về phía công viên nước Hồ Tây mà không biết đường Nguyễn Hoàng Tôn rẽ ngay tay trái




Chân cứng đá mềm

Son La

RU CON NƯỚC VỆ

Có thể lắm chứ!... Kẻ sĩ có người từng cay đắng nói rằng. Ở xã hội này mỗi công dân là một người tù dự khuyết.

Có thể lắm chứ!... Vào một ngày nào đó, ở nước Vệ xa xăm mãi ngoài giáp biển kia, tên Lái Gió sẽ bị công sai triều đình đến đóng gông xiềng, dẫn giải về lao chịu tội. Tội gì thì nước Vệ có nhiều lắm !....

Con trai của Lái Gió lủi thủi bám tay mẹ đi thăm bố. Như cách đây 35 năm Lái Gió bám tay mẹ mình đi thăm bố trong nhà lao. Lúc ấy hình như Lái Gió cũng bằng con trai của hắn bây giờ…. Định mệnh có thể lặp lại từ thế hệ này sang thế hệ khác….

Trong nhà lao nước Vệ, Lái Gió không có tiền để mua quà cho con, có thể hắn chỉ còn cách viết thơ về cho con. Như nhiều năm xa xưa hắn đã từng viết thơ cho mẹ già vậy. Lời thơ cho con có thể rằng:

À ơi ! cái cò mày ngủ cho ngoan

Bố còn gánh nợ trần gian chưa về… à ơi!...

Trần gian cay đắng trăm bề

Bởi chưng phận bọt… à ơi!...

Bởi chưng phận bọt…. mà ê chề nhớ con!...

À ơi !...

Con ơi ! sóng đánh mạn thuyền

Gió thì phiêu bạt tận miền xa xăm

À ơi !....

Đèo cao, núi thẳm, rừng ngàn

Bố đi lòng chất muôn vàn thương con

À ơi !....

Một blogger ở Hà Nội bị bắt

Blog Người Buôn Gió

Trên blog Người Buôn Gió có một số bài nội dung bị cho là "chỉ trích"

Một blogger quen thuộc ở Hà Nội vừa bị bắt, được tin là để điều tra các hoạt động chỉ trích chính sách của Nhà nước.

Một số blogger Việt Nam cho hay blogger Người Buôn Gió bị công an bắt hôm thứ Năm 27/08 và tư gia của blogger này bị khám xét cùng ngày.

Lý do được cho là vì trên blog của mình, ông đã viết nhiều bài có nội dung chỉ trích chính sách của Nhà nước như trong vấn đề Biển Đông, quan hệ với Trung Quốc và khai thác bauxite ở Tây Nguyên.

Mới đây, blogger này có bài 'Tam Tòa ký sự' viết từ 'điểm nóng Tam Tòa' thuộc tỉnh Quảng Bình, nơi có đụng độ về đất đai với tín đồ Công giáo.

Còn có tin blogger Người Buôn Gió tham gia in ấn áo phông với khẩu hiệu phản đối chủ trương khai thác bauxite.

Dường như trước khi bị bắt, ông đã nhận được cảnh báo từ phía chính quyền.

Trong entry 'Ru con nước Vệ' ngày 25/08, ông nói về khả năng bị "dẫn giải về lao chịu tội."

Blogger Người Buôn Gió, tên thật là Bùi Thanh Hiếu, sinh năm 1972 và sống tại quận Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Hiện chưa rõ ông sẽ bị buộc tội gì và xử lý như thế nào.

Sự việc xảy ra chỉ vài ngày sau khi một blogger có tiếng tại TP Hồ Chí Minh gặp "rắc rối" vì bài viết trên blog của mình.

Blog Osin, tức nhà báo Huy Đức, phải chấm dứt hợp đồng với báo Sài Gòn Tiếp Thị vì bài trên blog của ông "không cùng quan điểm" với tờ báo.


nguồn :http://www.bbc.co.uk/vietnamese/vietnam/2009/08/090830_blogger_arrest.shtml và

http://nguoibuongio.multiply.com/journal/item/358/358

Lời bình : chân cứng đá mềm anh nhé



Nam mô A Di Đà Phật

Hồi còn ở Việt Nam, thỉnh thoảng tôi có tháp tùng bà chị tôi đi chùa. Người khác đi chùa có tâm niệm gì không biết, tôi đi chùa nhiệm vụ chính chỉ là canh chừng bà chị tôi, và nhân tiện canh luôn mấy tín nữ cỡ tuổi tôi. Đến chùa lúc bà chị tôi vào chánh điện đảnh lễ, tôi lững thững tà tà đi phía sau quan sát. Thấy tay nào canh me chổ đông con gái tính nhào vô kiếm ăn là tôi xuất hiện làm kỳ đà cản mũi. Nói chung là cánh đàn ông đi chùa thường là hiền, và không muốn lôi thôi ở nơi tôn nghiêm. Chứ không thì hàm răng tôi chắc phải có nhiều chiếc nằm lại sân chùa ngày đó.
http://www.chuyenphapluan.com/uploads/kinh_1184741519.jpg

Đã từng đến chùa chắc không ai lạ gì câu niệm Nam mô A Di Đà Phật. Tôi có lần hỏi bà chị tôi ý nghĩa câu đó, bả không giải thích còn nạt ngang tôi, bảo tôi là nhiều chuyện lôi thôi. Tôi đem câu hỏi đó hỏi nhiều người khác, họ chỉ nói đó là một câu tụng niệm phổ thông, ý nghĩa không hiểu rõ. Tôi nhớ mang máng là trong 10 điều khuyên của Phật Thích Ca có nhắc đến là đừng tin một cách mù quáng những gì thuộc về truyền thống, truyền thuyết. Ngụ ý là tin cái gì phải hiểu rõ nó mới tin, vậy chứ thiện nam tín nữ đi chùa, miệng tụng câu Nam mô mà chẳng ai hiểu gì ráo. Thiệt là lạ.

Chuyện đó cũng dần vào quên lãng, vài năm sau, tôi đến Mỹ và đi học lại. Trường tôi học có khá đông học sinh Việt Nam, và bắt đầu từ giữa năm 90, chương trình HO đi vào hoạt động, người tị nạn qua Mỹ cả gia đình, nên tỉ lệ nam nữ bắt đầu không còn chênh lệch mấy. Hôm đó đi ngang thư viện, tôi thấy bà chị tôi đang đứng nói chuyện với một cô bạn. Cô bạn chị tôi tướng dong dỏng cao, và đặc biệt là mái tóc dài ơi là dài, dài quá lưng nhìn rất bắt mắt. Vài hôm sau, tôi gặp lại cô ở căng tin trường, suy nghĩ một chập, tôi quyết định làm quen. Đã nghĩ trong đầu đủ các lời lẽ xổ ra lúc làm quen, vậy mà lúc đứng trước cô ở căng tin hôm đó đầu tôi đột nhiên quên sảng chả nhớ mình phải nói gì. Tôi chỉ đần độn đứng nhìn cô cười cười, rồi cuối cùng xổ ra một câu làm quen rất ư là chả ăn nhập đâu vào đâu:

- Mình là.....em chị Mai.

Vậy đó, tôi chán tôi hết sức, tính bỏ đi thì cô cười phá lên và tôi quen cô.

Mái tóc dài đó gây khó khăn cho tôi lúc hai đứa ngồi học chung. Mỗi khi có gió nhẹ là nó bay từ phía bên kia qua phía tôi cọ lên mũi tôi rất nhột. Và cũng nhờ gió mà tôi biết Huyền ưa gội đầu bằng xà bông có mùi xả; mỗi lần nghe mũi nhột nhột là y chang là có mùi xả đâu đây.
Khác với tôi là dạng phật tử lúc cần thiết, chỉ tin Phật những lúc gặp nguy hiểm, hay lúc bịnh nặng, Huyền rất ngoan đạo. Huyền ăn chay trường từ nhỏ và tháng nào cũng cùng mẹ đi chùa ít nhất một lần. Cũng vì vụ tín ngưỡng mà xảy ra chuyện, hôm đó tự dưng tôi nhớ tới câu hỏi về Nam mô chưa có câu giải đáp. Nhân biết Huyền là phật tử lâu năm, đọc nhiều kinh kệ, tôi hỏi:

- Huyền nầy, Nam mô A Di Đà Phật là nghĩa gì vậy?
- Chỉ là một câu niệm để được siêu thoát thôi.
- Vậy hả, nhưng nó phải có nghĩa gì chứ?
- Huyền không biết đâu.
- Thế nếu mình niệm Nam mô A Di Đà .....Lạt thì có khác gì hông?

Huyền sửng sốt, miệng há ra, trợn mắt nhìn tôi một chập, sau đó hoảng hốt nói:

- Không có giỡn được đâu, anh M phải xin lỗi đi.

Tôi không hiểu tôi phải xin lỗi ai và xin lỗi vụ gì thì Huyền cứ nằng nặc bắt tôi xin lỗi, bí quá tôi nói đại:

- Xin lỗi.....Phật.

Từ đó tôi khổ; Huyền vài bữa lại đem các sách của các thầy như Thích Thanh Từ, Thích Nhất Hạnh vân vân bắt tôi đọc. Học đạo đâu được chừng vài tháng thì mỗi lần thấy Huyền xuất hiện, thì mắt tôi bắt đầu giựt và có cảm giác nhức đầu và kể từ lúc đó tôi ít khi gặp Huyền nữa.

Trong hãng tôi có nhiều đồng nghiệp người Ấn Độ. Có lần tán chuyện với họ tôi lại đem câu hỏi về Nam mô ra hỏi. Họ giải thích với tôi là chữ Nam mô đối với người Ấn là một câu xưng tụng chỉ dùng trong những lúc tụng niệm. Để riêng nó không hẳn có ý nghĩa gì đặc biệt, chỉ trong lúc tụng niệm nó tỏ sự thành kính với đấng thiêng liêng. Họ nói thêm rằng câu Nam mô không chỉ dùng riêng trong đạo Phật, mà các tôn giáo khác ở Ấn cũng xài chữ Nam mô khi tụng niệm thánh thần hay thượng đế của họ. Phần còn lại của câu tụng khá dễ tra cứu; A Di Đà là phiên âm của một chữ Phạn có nguồn gốc từ 2 chữ amitābha và amitāyus. Hai chữ nầy có nghĩa là vô lượng quang và vô lượng thọ. A Di Đà cũng là tên một vị Phật cai quản cõi Cực Lạc ở Tây Thiên. Lí do và lợi ích của việc tụng niệm chữ Nam mô A Di Đà Phật thật ra rất đơn giản. Lúc được hóa độ thành Phật, Phật A Di Đà có 48 lời nguyện trong đó có lời nguyện số 18 như sau:

Giả sử khi tôi thành Phật, chúng sanh ở mười phương chí tâm tin ưa muốn sanh về nước tôi nhẫn đến mười niệm, nếu không được sanh thì tôi chẳng lấy ngôi chánh giác.

Theo câu nguyện nầy thì nếu chúng sanh cần giải thoát, niệm phật hiệu của A Di Đà 10 lần trở lên sẽ đuợc giải thoát khỏi kiếp luân hồi trầm luân khổ não và được độ thẳng lên miền Cực Lạc. Và đó vì sao lúc gặp nguy hiểm hoặc lúc gần cái chết người ta lại niệm câu Nam mô A Di Đà Phật.

Không biết ai khác thì sao, chứ tôi biết tôi khó lòng mà lên đến cõi Tây Thiên Cực Lạc. Đơn giản là lúc tụng niệm Nam mô A Di Đà Phật, thay vì nhớ về Phật A Di Đà đáng kính thì tôi nhớ đến mái tóc dài của ai đó hồi nảo hồi nào; không những thế tôi còn nghe mùi xả nhè nhẹ thoang thoảng đâu đây.

nguồn :http://dasulaodai.blogspot.com/2009/08/nam-mo-di-phat.html



Chuyện ở cửa ra số 14

Tại sân bay Denver (bang Colorado), một chuyến bay của hãng Hàng không United bị buộc phải hủy vì lý do kỹ thuật. Hành khách lũ lượt xếp hàng đợi đăng ký lại chuyến bay tại một quầy vé duy nhất. Bỗng nhiên, một hành khách chen thẳng đến quầy phục vụ, ném chiếc vé lên mặt bàn rồi nói một cách giận dữ:
- Tôi CẦN phải được đi trong chuyến bay tiếp theo, và đi VÉ HẠNG NHẤT, cô hiểu chưa?
Cô nhân viên nhũn nhặn đáp:
- Thưa ngài, tôi rất hân hạnh được phục vụ ngài, nhưng tôi phải phục vụ những người đang xếp hàng trước đã. Tôi tin là chúng ta sẽ tìm được giải pháp thôi.
Vị hành khách không chịu nhân nhượng. Ông ta lên giọng cốt để cho những người xung quanh nghe thấy:
- CÔ CÓ BIẾT TÔI LÀ AI KHÔNG?
Không chần chừ, cô nhân viên mỉm cười nhấc điện thoại và thông báo mạch lạc trên loa công cộng:
- Quý vị chú ý! Hiện nay ở cửa ra số 14 có một hành khách KHÔNG BIẾT MÌNH LÀ AI. Quý khách nào có thể giúp vị này xác định được nhân thân của mình, xin mời đến cửa ra số 14. Xin trân trọng cám ơn.
Hành khách đứng trong hàng cười nghiêng ngả. Vị khách cay cú nhìn cô nhân viên rồi rít qua kẽ răng: "Đ... mẹ!".
Không ngẩng đầu lên, cô nhân viên mỉm cười nói:
- Thưa ngài, cả việc đó cũng cần phải xếp hàng ạ.

BÀI HỌC RÚT RA: CUỘC SỐNG KHÔNG CHỈ CÓ NGHĨA LÀ SỐNG SÓT SAU CƠN BÃO MÀ CÒN CẦN PHẢI BIẾT NHẢY MÚA KHI TRỜI ĐANG MƯA.

(Chuyển ngữ theo Internet)

Bản tiếng Anh

A crowded United Airlines flight was canceled. A single agent was re-booking a long line of inconvenienced travelers. Suddenly, an angry passenger pushed his way to the desk. He slapped his ticket on the counter and said, "I HAVE to be on this flight and it has to be FIRST CLASS."

The agent replied, "I'm sorry, sir. I'll be happy to try to help you, but I've got to help these folks first; and then I'm sure we'll be able to work something out."

The passenger was unimpressed. He asked loudly, so that the passengers behind him could hear, "DO YOU HAVE ANY IDEA WHO I AM?"

Without hesitating, the agent smiled and grabbed her public address microphone. "May I have your attention, please?", she began, her voice heard clearly throughout the terminal. "We have a passenger here at Gate 14 WHO DOES NOT KNOW WHO HE IS. If anyone can help him find his identity, please come to Gate 14".

With the folks behind him in line laughing hysterically, the man glared at the United agent, gritted his teeth, and said, " F *** You!". Without flinching, she smiled and said, "I'm sorry sir, you'll have to get in line for that, too."

Life isn't about how to survive the storm, but how to dance in the rain.

nguồn: http://www.vnweblogs.com/trackback.php?id=179980



Nhân viên bán hàng bậc thầy sẽ làm những gì?

Trở thành một người bán hàng không khó, nhưng trở thành một nhân viên
bán hàng bậc thầy lại không hề đơn giản. Để có được vị trí này, bạn
cần phải học tập, rèn luyện, thực hành cho đến khi thành thạo và
chuyên nghiệp.
http://cdn.content.compendiumblog.com/uploads/user/3e94a26e-a514-4baf-8836-bdeb49c82069/7fd2791a-fe04-4402-a674-54151d0d6cb3/Image/d7feab620bd1faf2725bcbb72e7b8f64.jpg
Nhân viên bán hàng bậc thầy phải là chuyên gia trong mọi lĩnh vực, từ
nhỏ đến lớn. Trong những công ty mà nhân viên bán hàng làm việc trực
tiếp với khách hàng, nhân viên bán hàng bậc thầy là những người thiết
lập giao dịch. Họ đem lại doanh thu cao và những khoản lợi nhuận khổng
lồ. Họ mang về những hợp đồng và khách hàng mới. Nhân viên bán hàng
bậc thầy bán những ứng dụng mới, sản phẩm mới và lợi nhuận cứ thế tăng
theo doanh số. Họ chính là những người làm nên những con số kỳ diệu.
Hơn thế nữa, nhân viên bán hàng bậc thầy còn tự kiếm cho mình những
khoản tiền lớn. Họ luôn được trả lương hậu hĩnh, và chẳng có gì lạ khi
nhân viên bán hàng bậc thầy thuộc nhóm nhân viên được hưởng lương cao
nhất công ty.

Không phải ai cũng có thể là nhân viên bán hàng bậc thầy, nhưng những
người này lại có mặt ở khắp nơi. Họ có thể là những nhân viên bán hàng
siêu hạng trong các doanh nghiệp, là người bán hàng hưởng hoa hồng, là
doanh nhân, chủ doanh nghiệp nhỏ, là những người hành nghề tự do, đại
lý, người môi giới hay thành viên ban quản trị của các công ty.

Giữa nhân viên bán hàng bậc thầy và nhân viên bán hàng chỉ có một khác
biệt duy nhất: nhân viên bán hàng bậc thầy bán được nhiều hàng hơn, và
dĩ nhiên có doanh thu cao hơn hẳn. Dù điều kiện kinh tế thuận lợi hay
khó khăn, dù cạnh tranh khốc liệt hay giá cả có biến động đến đâu,
thậm chí nội bộ doanh nghiệp đang có nhiều vấn đề nan giải, nhân viên
bán hàng bậc thầy vẫn bán được nhiều hàng. Bí quyết nằm ở chỗ họ luôn
làm những việc mà những nhân viên bán hàng khác chẳng mấy khi hoặc
chẳng bao giờ làm.

Cũng như trong bóng chày, cầu thủ ném bóng phải chạy về các chốt
khoảng bốn lần trong suốt trận đấu - điều này đồng nghĩa với việc anh
ta nhất thiết phải chạy về chốt thứ nhất từ ba đến bốn hoặc năm lần
trong trận đấu, dù có đánh trúng hay không. Vì chạy như vậy không
quyết định toàn bộ cục diện trận đấu nên một số cầu thủ không trông
mong gì vào cú đánh, cho rằng mình sẽ đánh bóng ra ngoài và uể oải
chạy tới chốt. Còn nhân viên bán hàng bậc thầy không bao giờ nghĩ mình
sẽ thất bại.

Sau mỗi lần đánh bóng, nhân viên bán hàng bậc thầy đều chạy hết tốc
lực, vì chỉ trong khoảng thời gian rất ngắn, trước khi đối phương vụng
về bắt bóng hay trước khi bóng chạm đất, anh ta hoặc cô ta đã có mặt ở
chốt nhà. Nhân viên bán hàng bậc thầy không bao giờ rời bỏ vòng quay
bán hàng. Họ luôn chạy nước rút và luôn nỗ lực để thực hiện các cuộc
giao dịch. Đây chính là lý do nhân viên bán hàng bậc thầy thường được
tôn vinh là “những tay ném bóng cừ khôi’’.

Một chàng trai sau khi tốt nghiệp đã tìm được công việc đầu tiên: bán
hàng… Anh bắt đầu công việc vào thứ hai. Chưa từng được huấn luyện bán
hàng, chỉ với vài cuốn sách giới thiệu sản phẩm, một tập danh thiếp và
vài lời chỉ dẫn, chàng trai trẻ được yêu cầu ra phố, gặp gỡ những
người không quen biết để chào hàng. Mỗi ngày anh thực hiện tới 100
cuộc chào hàng như vậy.

Thế nhưng, sự thật tàn nhẫn trong những ngày đầu bán hàng là đến 90%,
thậm chí đôi lần 100%, những cuộc gặp mặt đều bị từ chối. Lúc đó chàng
trai không hề biết rằng chào hàng cho mọi đối tượng khách hàng - nhiệm
vụ mà anh được giao, là biện pháp bán hàng kém hiệu quả nhất. Tuy
nhiên, những lời từ chối xem ra cũng có giá trị.

Chàng trai trẻ học được cách không e ngại những lời từ chối. Bị từ
chối là điều bình thường khi bán hàng. Thậm chí, hơi kỳ quặc, chàng
trai bắt đầu thấy thích thú với những lời khước từ. Với anh, mỗi lần
bị từ chối là một cơ hội để suy ngẫm lại, để thử nghiệm những lời phúc
đáp hay để tôi luyện tính kiên trì, dù cho người quản lý không ngừng
thúc giục “đi nhiều hơn nữa”, và chàng trai trẻ bắt đầu suy nghĩ.

Kiểu chào hàng bất ngờ đối với khách hàng như vậy cũng giống như một
canh bạc. Từ chối cũng có nhiều dạng: khách hàng có thể đi vắng, viện
cớ đang họp, quá bận rộn, chỉ gặp những người có hẹn trước, hay không
bao giờ lắng nghe hoặc chịu gặp những người bán hàng. Chàng thanh niên
chủ trương hẹn gặp khách hàng qua điện thoại, lời nhắn hay các chuyến
viếng thăm. Tuy nhiên, giờ đây những cuộc gặp gỡ không còn là những
cuộc gặp không mong đợi đối với khách hàng. Tỷ lệ thành công rất cao
và tỷ lệ thuận với sự thăng tiến của anh.

Ngay từ khi lựa chọn công việc này, chàng trai đã quyết định rằng
nghiêm túc là chưa đủ mà cần phải thật sự nghiêm túc. Người bán hàng
này đã tận dụng mọi cơ hội để kết giao với những người bán hàng thành
công thuộc mọi lĩnh vực kinh doanh. Anh còn trau dồi kiến thức thông
qua sách vở, xem băng hình và tham gia các khóa huấn luyện bán hàng
chuyên nghiệp. Tình cờ anh đọc được cuốn Làm thế nào để trở thành một
nhân viên bán hàng bậc thầy - cuốn sách đã trở thành bí quyết bán hàng
của anh. Và từ đó, chàng trai trẻ nuôi mơ ước trở thành một nhân viên
bán hàng bậc thầy đích thực.

Công ty giao cho anh nhiệm vụ mới: giành một khách hàng tiềm năng từ
tay một nhà cung cấp khác. Trước đó, chưa từng có ai trong công ty
được mời gặp mặt dù chỉ để chào hàng. Chàng trai cũng tiếp cận khách
hàng này theo chiến lược bán hàng của công ty. Tuy nhiên anh đã phạm
sai lầm khi lặp lại điều mà những người tiền nhiệm đã làm. Anh bị từ
chối thẳng thừng. Thậm chí, anh đã nghĩ đến việc bỏ cuộc. Giống như
trường hợp của những chuyến chào hàng không được mong đợi, chàng trai
bắt đầu suy nghĩ và nghiên cứu.

Sau khi đọc lại các dữ liệu bán hàng cũng như những ghi chép về các
cuộc gọi bán hàng, anh nhận thấy cả mình và những nhân viên bán hàng
trước đây đều làm những việc như nhau. Họ cùng gọi cho một loại khách
hàng, viết những lá thư như nhau và hỏi những câu hỏi chẳng khác gì
nhau. Những việc làm này đều thất bại nhưng họ vẫn không thay đổi
phương pháp. Chàng trai tự hỏi: "Nhân viên bán hàng bậc thầy sẽ làm
những gì?" Những điều nhân viên bán hàng bậc thầy làm khác hẳn những
gì một nhân viên bán hàng vẫn làm: họ không chấp nhận thất bại; họ tự
thích nghi, thay đổi và chấp nhận mạo hiểm sau khi đã tính toán kỹ.
Chàng thanh niên quyết định đổi mới cách thức làm việc và chuẩn bị
kiếm thật nhiều tiền. Anh đưa ra một chiến lược bán hàng hoàn toàn
mới. Cuối cùng, chính quyết định này đã thay đổi cuộc đời anh, cả trên
phương diện tài chính lẫn sự nghiệp.

Chàng trai này biết rằng mình nên bắt đầu bán hàng cho các nhà lãnh
đạo cao nhất của khách hàng. Những nhân viên dưới quyền đã từ chối
người bán hàng vài lần và ai cũng bảo hãy hỏi cấp trên của họ, đó là
các tổng giám đốc điều hành (CEO), giám đốc điều hành (COO), giám đốc
tài chính (CFO), giám đốc thông tin (CIO). Trước đó, chàng trai chưa
từng làm việc trực tiếp với các nhân vật cao cấp. Anh quyết định làm
bằng được điều này, dù có thể sẽ khiến những người anh tiếp cận đầu
tiên cảm thấy bị xúc phạm. Hơn nữa, anh chưa từng hợp tác với công ty
này, do vậy anh xác định chẳng có gì để mất.

Chàng trai trẻ tự giam mình trong văn phòng, nghiên cứu mọi thông tin
liên quan đến công ty kia, từ lĩnh vực kinh doanh, đối thủ cạnh tranh
cho đến khách hàng và website. Anh nhận thấy rằng người thật sự đưa ra
quyết định quan trọng trong công ty, nhưng rất ít xuất hiện, chính là
các CFO. Anh tập suy nghĩ giống một CFO. Và anh đã biết được những gì
về việc điều hành một công ty đa quốc gia trị giá hàng tỷ đôla?

Bản thân các CFO cũng gặp khó khăn khi phải thanh toán các hóa đơn
đúng hạn. Mối quan tâm hàng đầu của những người này là các vấn đề tài
chính, đặc biệt là giải pháp để giảm được chi phí. Dựa vào nghiên cứu
của mình, anh đã đi đến kết luận: công ty mình sẽ giúp đối tác tiết
kiệm 50.000 đôla một năm bằng cách giảm chi phí vận hành hàng ngày.

Anh tìm số điện thoại của vị CFO đó và hẹn gặp bằng được. Ngay tiếng
chuông đầu tiên, vị CFO đã nhấc máy. Sau khi tự giới thiệu, người bán
hàng nói ngay rằng cuộc gọi này sẽ kết thúc trong vòng một đến hai
phút. Anh cũng nói mình tự tin có thể giúp công ty của ông ta tiết
kiệm tới 50.000 đôla, và hỏi ông có mang theo sổ tay công tác không.
Vị giám đốc đồng ý và họ sắp xếp một cuộc hẹn. Cuộc gặp gỡ này hoàn
toàn mới mẻ và xa lạ, vì thế chàng trai đã lên kế hoạch rất cẩn thận.
Anh đi tới cuộc hẹn cùng với một chuyên gia phân tích tình hình hoạt
động của công ty mình.

Người ta không bao giờ đề cập tới sản phẩm ngay trong cuộc gặp đầu
tiên, vì những câu hỏi của người bán hàng thường tập trung vào việc
khách hàng sẽ nhận được gì từ sản phẩm của mình chứ không phải công
nghệ hay đặc tính và tiện ích của sản phẩm. Người bán hàng trong câu
chuyện trên đề nghị tiến hành một cuộc “kiểm tra nhằm tiết kiệm chi
phí” để nhận dạng những quy trình thừa, cũng như những yếu tố gây lãng
phí khác. Mặc dù về nguyên tắc, khách hàng phải trả tiền cho những
cuộc kiểm tra như vậy, nhưng người bán hàng đã đưa ra một đề nghị
khiến vị CFO không thể từ chối: cuộc kiểm tra sẽ hoàn toàn miễn phí
nếu không tìm ra quá trình cắt giảm chi phí nào.

Vị giám đốc cử một nhân viên cấp dưới làm việc trực tiếp với người bán
hàng để cung cấp cho anh những thông tin cần thiết cho việc tìm ra các
vấn đề và biện pháp khắc phục. Trong phút chốc, những người trước đây
không để ý hoặc từ chối người bán hàng này đã cộng tác với anh. Có
được sự ủng hộ của giám đốc là một điều đáng nể, nhưng chàng trai muốn
người được chỉ định làm việc với mình trở thành đồng minh, khiến họ
cảm thấy mình cũng là người hùng, là người thắng cuộc.

Người bán hàng giành được sự tin tưởng của “người thắng cuộc” khi
người này nhận thấy mục tiêu duy nhất của người bán hàng là giúp công
ty anh ta tiết kiệm tiền và giúp anh ta lập công. Hai người trở nên
thân thiện và cùng tìm ra giải pháp. Họ trình lên giám đốc một kế
hoạch tiết kiệm 5.000 đôla một tháng (cao hơn so với giá của sản phẩm)
trong giai đoạn đầu tiên của dự án giảm thiểu chi phí. Kết quả là một
hợp đồng mua hàng trị giá 400.000 đôla được ký kết. Ông giám đốc cũng
tán thành giai đoạn hai và ba của dự án, trong đó bao gồm một khoản
đầu tư bổ sung cho việc phát triển các sản phẩm tiết kiệm chi phí trên
thị trường Mỹ và cả nước ngoài. Dĩ nhiên, vị CFO chỉ đồng ý sau khi
xem xét những tính toán chi tiết về đầu tư có lãi mà người bán hàng đề
xuất.

Những điều tốt đẹp sẽ tới khi bạn đứng trước mặt người đưa ra quyết
định cuối cùng. Một trong những lý do khiến công ty của chàng trai mất
quá nhiều thời gian để có được một khách hàng tuyệt vời như vậy đơn
giản là vì những khách hàng truyền thống không có lý do để đồng ý.
Những hợp đồng theo kiểu truyền thống thường được duy trì dựa trên các
quan hệ sẵn có, chúng không thể tạo ra những mối quan hệ mới. Đừng bỏ
cuộc chỉ vì bị một ai đó từ chối. Không phải tất cả những lời nói
“không” đều có nghĩa là hoàn toàn từ chối.

Trong quá trình kiểm tra để tiết kiệm chi phí, người cộng tác tình cờ
cho biết con trai anh ta là một cổ động viên cuồng nhiệt của đội bóng
Oakland Raiders. Luôn luôn lắng nghe, nhân viên bán hàng bậc thầy lập
tức ghi nhớ chi tiết này. Một tuần sau khi nhận được đơn đặt hàng đầu
tiên trị giá 400.000 đôla, người bán hàng đã ghé qua nhà một cầu thủ
của Oakland, đồng thời là một trong số những người bạn thân nhất của
anh. Trên đường về nhà, anh tặng cho người cộng tác một quả bóng có
chữ ký của đội Raiders để làm quà cho cậu con trai. Ghi nhớ những điều
nhỏ nhất và tận dụng chúng không bao giờ nằm ngoài khả năng của một
nhân viên bán hàng bậc thầy.

Nhân viên bán hàng bậc thầy bán hàng và kiếm tiền cho mình bằng cách
đem đến cho khách hàng những khoản lợi nhuận khổng lồ. Khi nhân viên
bán hàng bậc thầy thành công, khách hàng của họ cũng thành công và
ngược lại. Người bán hàng trong câu chuyện trên đã bắt đầu trò chơi
của riêng mình từ cấp độ thấp nhất, từ một anh lính mới trở thành một
nhân viên bán hàng bậc thầy.

Phương châm của nhân viên bán hàng bậc thầy

Đây là những nguyên tắc sống và làm việc. Các tổ chức nổi tiếng đều có
phương châm riêng. Chẳng hạn, phương châm của Hiệp hội Hướng đạo sinh
là "Hãy sẵn sàng", trong khi Tổ chức Giám hộ bờ biển Mỹ chọn "Semper
Paratus" (Luôn sẵn sàng), còn tập đoàn IBM lại chọn "Suy nghĩ".

Nhân viên bán hàng bậc thầy đề cao các phương châm vì chúng nhắc họ
những việc cần làm để kiếm những khoản lợi nhuận khổng lồ. Một số nhân
viên bán hàng bậc thầy có nhiều phương châm, số khác chỉ có một phương
châm duy nhất, cũng có nhiều phương châm không rõ ràng. Nhưng khi thăm
dò bất kỳ một nhân viên bán hàng bậc thầy nào, bạn cũng sẽ tìm được
một hoặc nhiều phương châm. Dưới đây là một vài phương châm phổ biến
của các nhân viên bán hàng bậc thầy:

1. Ngủ sớm, dậy sớm, siêng năng bán hàng và quy đổi các giá trị thành
tiền mặt

Nhân viên bán hàng bậc thầy mang lại cho khách hàng sự hài lòng hoặc
tiền bạc, đôi khi là cả hai. Nhân viên bán hàng bậc thầy không bán
hàng hóa hay dịch vụ, không bán đặc tính, lợi ích của sản phẩm hay
công nghệ, họ bán cho khách hàng những tiện ích của sản phẩm hay công
nghệ đó. Nói cách khác, họ bán giá trị quy đổi thành tiền mặt mà sản
phẩm đem lại. Khi nhân viên bán hàng bậc thầy cung cấp cho khách hàng
một giải pháp khắc phục khó khăn, giải pháp đó luôn được quy đổi thành
tiền. Nhân viên bán hàng bậc thầy luôn nhắc nhở khách hàng để họ ý
thức được họ sẽ mất bao nhiêu tiền nếu không có những giải pháp này.

Nhân viên bán hàng bậc thầy rất độc lập. Họ làm việc chăm chỉ để bán
được nhiều hàng và luôn trong vòng quay bán hàng.

2. Nếu ngài không cộng tác với tôi, chúng ta sẽ cùng thất bại

Nhân viên bán hàng bậc thầy hoàn toàn tin rằng mình luôn giúp cải
thiện tình trạng hiện tại của khách hàng. Họ biết nếu khách hàng không
sử dụng dịch vụ của mình thì khách hàng sẽ bỏ qua thứ gì đó, còn mình
sẽ mất doanh thu.

3. Tôi bán hàng ngay khi tỉnh giấc

Nhân viên bán hàng bậc thầy luôn luôn trong cuộc. Những người khác bán
hàng để sống, nhân viên bán hàng bậc thầy sống để bán hàng. Khi đồng
hồ báo thức đổ chuông vào lúc năm giờ sáng, thay vì một giai điệu hay
những tiếng chuông, âm thanh duy nhất cất lên trong đầu anh ta là:
“Này nhân viên bán hàng bậc thầy, hãy tỉnh dậy và bắt tay ngay vào bán
hàng!” Với họ, bất kỳ lúc nào cũng có thể là thời điểm bán hàng.

4. Cạnh tranh từng ly, từng tấc

Giống như các vận động viên chuyên nghiệp, nhân viên bán hàng bậc thầy
phải cạnh tranh từng ly, từng tấc. Họ sắp xếp nhiều cuộc hẹn hơn,
chuẩn bị nhiều kế hoạch hơn và làm việc siêng năng hơn những nhân viên
bán hàng khác. Họ chú ý tới từng chi tiết. Không có ai đánh máy thư
thay họ, và họ cũng chẳng bao giờ mang theo bút máy trong túi áo sơmi.
Họ làm việc chuyên nghiệp trong từng động tác vì họ ý thức được rằng
chỉ “sẩy một ly” sẽ “đi một dặm”.

5. Tương lai là ngay lúc này

Đó chính là lý do tại sao nhân viên bán hàng bậc thầy phải luôn luôn
và trước hết là duy trì được công việc hiện tại của mình. Nhân viên
bán hàng bậc thầy say mê bán hàng và họ luôn kiếm được lợi nhuận. Họ
luôn cố hoàn thành mục tiêu chỉ trong một cuộc gặp mặt, họ gợi ý về
đơn đặt hàng trong mọi cuộc hẹn, và hiện tại họ không dựa vào những
mối quan hệ lâu dài để bán hàng theo kiểu truyền thống. Hiện tại nghĩa
là ngay bây giờ, ngay hôm nay. Ngay hôm nay hãy làm điều gì đó. Đừng
chần chừ. Hãy gọi ngay cho khách hàng. Ngay bây giờ.

nguồn :http://groups.google.com.vn/group/chovieclam/browse_thread/thread/c0faadcff140648e

đã lâu rồi không tìm được một bài nào chất lượng như bài này



7 giai đoạn của quá trình kinh doanh

Những ai lao vào con đường kinh doanh, nuôi chí trở thành ông chủ doanh nghiệp nên biết rằng từ ngày đầu thành lập cho đến lúc tan rã trong kinh doanh họ sẽ phải trải qua các giai đoạn khác nhau. Trên thực tế tiến trình của con đường kinh doanh gồm có 7 giai đoạn.

Nắm được 7 giai đoạn đó và biết cách lên kế hoạch sắp xếp cho chúng là điều hết sức quan trọng để đạt được những bước thành công trong kinh doanh của các chủ doanh nghiệp.

1. Giai đoạn "gieo hạt"

giai-doan-gieo-hatĐó là giai đoạn mà việc kinh doanh chỉ tồn tại trong suy nghĩ hay nói cách khác đó chỉ là ý tưởng, ý đồ kinh doanh. Giai đoạn này còn được gọi là giai đoạn "khai sinh" doanh nghiệp mới. Hầu hết các công ty trong giai đoạn này sẽ cần vượt qua thử thách: chấp nhận thị trường và theo đuổi 1 thời cơ thích hợp riêng biệt.

Trong giai đoạn này chủ các doanh nghiệp nên cẩn trọng, không nên rải các nguồn tài chính quá mỏng. Điểm trọng tâm của giai đoạn này làm sao chọn thời cơ kinh doanh phù hợp với kỹ năng, kinh nghiệm và niềm đam mê để khởi nghiệp. Và cũng đừng quên những điểm mấu chốt quan trọng khác đó là: quyết định chọn cơ cấu quyền sở hữu doanh nghiệp, tìm cố vấn chuyên nghiệp, và lập kế hoạch kinh doanh.

Những nguồn tài chính cho việc phát triển trong giai đoạn này có thể rất khó khăn để định vị. Bởi lẽ ở giai đoạn này, doanh nghiệp sẽ phải tự tìm kiếm thị trường, khách hàng cho chính mình. Doanh nghiệp có thể sẽ phải dựa vào nguồn vốn vay mượn từ chủ sở hữu, bạn bè, gia đình, hay các nhà đầu tư cá nhân. Ngoài ra doanh nghiệp cũng có thể sử dụng vốn từ nguồn khác như: nhà cung cấp, khách hàng, các khoản viện trợ của chính phủ.

2. Giai đoạn khởi động

khoi-dongDoanh nghiệp vừa được hình thành và tồn tại một cách hợp pháp. Các sản phẩm và dịch vụ hiện đã đi vào sản xuất và đã có những khách hàng đầu tiên. Trong giai đoạn kinh doanh này, những đòi hỏi về vốn và thời gian tìm kiếm thị trường được đánh giá khá cao.

Và thử thách căn bản ở đây đó là không được để những khoản tiền dù là nhỏ nhất tuột khỏi tay. Chủ doanh nghiệp phải học cách khảo sát "tính thực tế" những nhu cầu từ phía khách hàng có thể mang lại lợi nhuận và chắc chắn rằng việc kinh doanh đang đi đúng hướng. Giai đoạn khởi động đòi hỏi doanh nghiệp phải thiết lập cơ sở khách hàng và thị trường cùng với nguồn ngân lưu được kiểm soát và theo dõi.

Nguồn vốn hỗ trợ cho sự phát triển trong giai đoạn này có thể kêu gọi từ người sở hữu, bạn bè, gia đình, nhà cung cấp, khách hàng, đi vay hay các khoản viện trợ.

3. Giai đoạn phát triển

Ở giai đoạn này, doanh nghiệp đã trải qua "những năm chập chững biết đi" và nay phát triển thành một "đứa trẻ" thực sự. Các khoản doanh thu và khách hàng đang tăng lên điều đó đồng nghĩa với sự xuất hiện của những thời cơ mới cũng như những thách thức mới. Lợi nhuận sinh trưởng kéo theo tính cạnh tranh cũng tăng.

Thử thách khốc liệt nhất trong giai đoạn này mà công ty phải đối mặt với đó chính là thực đơn không đổi các vấn đề đưa ra để giành lấy thời cơ và các nguồn tài chính. Để làm được điều đó đòi hỏi chủ doanh nghiệp phải có phương pháp quản lý hiệu quả cao và có thể lên kế hoạch kinh doanh mới. Học hỏi để đào tạo nhân viên như thế nào cũng như việc quản lý và nghệ thuật giao phó, uỷ thác là chìa khoá cho sự thành công của giai đoạn này.

Chu trình nhịp sống tăng trưởng của các doanh nghiệp dựa trên sự vận hành của chính doanh nghiệp ấy theo một cách thức chuẩn hơn nhằm đáp ứng với khối lượng bán hàng và lượng khách hàng ngày càng tăng. Do đó doanh nghiệp cần áp dụng những hệ thống quản lý, phương pháp tính toán và vận hành tốt hơn. Đồng thời doanh nghiệp cũng cần tìm kiếm và tuyển dụng những nhân viên có khả năng xử lý tốt các vấn đề phát sinh trong quá trình kinh doanh.

Nguồn vốn doanh nghiệp có thể tận dụng trong giai đoạn này đó là vay từ ngân hàng, từ lợi nhuận, đối tác, viện trợ và những lựa chọn cho thuê.

4. Giai đoạn ổn định

Trong giai đoạn thiết lập việc kinh doanh của công ty dường như đã "chín" và phát đạt với số lượng khách hàng trung thành chiếm vị trí trên thương trường. Tăng trưởng bán hàng không còn bùng nổ như trước nhưng vẫn duy trì trong tầm kiểm soát.

Việc kinh doanh cũng trở thành một "thói quen" với các tiến trình tại chỗ nhằm bảo đảm cho tính kiên định, lâu dài đối với sự phát triển của doanh nghiệp.

on-dinhGiai đoạn này doanh nghiệp có thể "tạm nghỉ ngơi" và hài lòng với những thành tích đã đạt được. Chủ doanh nghiệp đã làm việc cật lực và cũng cần thư giãn, tuy nhiên thương trường vô cùng tàn nhẫn, khốc liệt và mang tính cạnh tranh cao. Do vậy doanh nghiệp cần có một điểm tựa vững mạnh hơn trong hình ảnh lớn hơn. Những vấn đề như nhân tố kinh tế, tính cạnh tranh hay sự thay đổi thị yếu của khách hàng cũng như xu hướng có thể nhanh chóng làm cho mọi cố gắng trên của doanh nghiệp trở thành “công cốc công cò”.

Do vậy chu trình nhịp sống của doanh nghiệp được thiết lập sẽ phải dựa trên những cải tiến và hoạt động năng suất. Để có thể cạnh tranh được với thị trường vốn, chủ doanh nghiệp sẽ cần đến những hoạt động kinh doanh tốt hơn và quy mô lớn hơn cùng với kỹ thuật tự động hoá và đổi mới các thiết bị nhằm cải thiện năng suất kinh doanh.

Nguồn vốn cho giai đoạn này có thể lấy từ các khoản lợi nhuận, vay ngân hàng, nhà đầu tư và các khoản viện trợ của chính phủ.

Con đường kinh doanh gồm 7 giai đoạn nhưng không phải chúng diễn ra theo trình tự. Một số doanh nghiệp mới được thành lập nhưng chuyển từ giai đoạn khởi động đến tan rã rất nhanh.

5. Giai đoạn mở rộng

Sự tăng trưởng mới trong thị trường mới và các kênh phân phối là những đặc trưng cơ bản dễ thấy trong giai đoạn này. Đây là giai đoạn cho sự lựa chọn của các ông chủ doanh nghiệp nhỏ nhằm chiếm lĩnh những phần lớn hơn của cổ phần thị trường và tìm kiếm nguồn doanh thu mới cũng như các kênh kinh doanh khác mang lại lợi nhuận.

Việc mở rộng vào những thị trường mới đòi hỏi sự nghiên cứu và lên kế hoạch cho việc kinh doanh ở giai đoạn "gieo hạt" và "khởi động". Chủ doanh nghiệp nên tập trung những công việc kinh doanh mạo hiểm một chút. Điều này sẽ làm giàu thêm khả năng hiện tại và kinh nghiệm của chính họ.

Tiến lên phía trước lao vào những lĩnh vực kinh doanh mới không liên quan có thể là cách thử sức với những thử thách tàn khốc. Cụ thể là doanh nghiệp nên tăng thêm những sản phẩm, dịch vụ mới và tung ra thị trường hiện tại hay mở rộng những sản phẩm dịch vụ đã có vào thị trường mới, vào các đối tượng khách hàng khác nhau và hoặc thị trường định hướng tới.

Nguồn vốn cho giai đoạn mở rộng có thể lấy từ liên doanh, các ngân hàng, nhà đầu tư mới, đối tác.

6. Giai đoạn suy thoái

Những thay đổi về điều kiện thị trường, xã hội, nền kinh tế có thể làm giảm số lượng bán hàng, do đó lợi nhuận cũng giảm theo. Vấn đề này có thể làm cho nhiều doanh nghiệp nhỏ phá sản nhanh hơn. Bởi các doanh nghiệp trong giai đoạn này sẽ phải đương đầu với rất nhiều thử thách như lợi nhuận và doanh số bán hàng suy giảm, dòng ngân lưu có thể rơi vào tình trạng thâm hụt. Vấn đề lớn nhất đó là kéo dài thời gian để doanh nghiệp có thể hỗ trợ cho dòng ngân lưu đang không mấy khả quan này.

Chủ doanh nghiệp có thể bắt đầu tự hỏi liệu đã đến lúc chuyển sang giai đoạn cuối cùng của chu trình nhịp sống doanh nghiệp - giai đoạn từ bỏ (tan rã) hay chưa. Họ cũng nên tìm kiếm những cơ hội mới, những mạo hiểm kinh doanh mới. Biện pháp cắt giảm chi phí và tìm ra những hướng đi mới nhằm mở rộng dòng ngân lưu là những việc làm cấp bách, cần thiết cho giai đoạn này.

Nguồn vốn có thể huy động từ nhà cung cấp, khách hàng, những người sở hữu.

7. Giai đoạn tan rã

Giai đoạn này là thời điểm toàn bộ cả năm cố gắng và làm việc vất vả lao vào kinh doanh đồng khởi ra đi, hoặc nó có thể hiểu đơn giản là chấm dứt công việc kinh doanh toàn bộ.

Việc bán doanh nghiệp là điều khó tránh khỏi, nó đòi hỏi phải đánh giá thực tế tình hình công ty kỹ càng. Những năm làm việc cật lực để xây dựng công ty đôi khi thật khó khăn nén lại để xem xét đánh giá tình hình thực tế để quyết định đâu là giá trị đích thực của công ty (vị thế của công ty) trong thương trường hiện tại.

Nếu một ông chủ doanh nghiệp bắt đầu tìm cách để đóng cửa doanh nghiệp, thì ông ta sẽ phải đối mặt với thử thách liên quan đến vấn đề tài chính và tâm lý của sự thua lỗ. Đó là việc cần thiết để có được giá trị đích thực và chuyên nghiệp của công ty. Chủ doanh nghiệp cũng nên xem xét cách vận hành, rào cản cạnh tranh và cách quản lý sao cho công ty có thể đáp ứng và làm hài lòng khách hàng.

Trong giai đoạn này, việc thiết lập văn bản thoả thuận mua bán hợp pháp cùng với kế hoạch chuyển nhượng kinh doanh là điều rất quan trọng. Và nguồn vốn cho giai đoạn này chính là đối tác đánh giá kinh doanh. Các cố vấn tài chính và kế toán có thể đưa ra chiến lược thuế tốt nhất để quyết định xem nên bán hay đóng cửa doanh nghiệp.

Chú ý

Các giai đoạn của chu trình nhịp sống doanh nghiệp chắc chắn sẽ không xảy ra theo trình tự. Một số doanh nghiệp mới được thành lập nhưng chuyển từ giai đoạn khởi động đến tan rã rất nhanh. Số khác có thể không tiến đến giai đoạn mở rộng và chỉ dừng ở giai đoạn ổn định. Thành công rực rỡ hay thẩt bại thảm hại trong kinh doanh là tuỳ thuộc vào tài năng của chủ doanh nghiệp thích nghi với các thay đổI của chu trình cuộc sống.

Điều mà họ nên làm là tập trung và áp dụng các biện pháp nhằm giúp công ty vượt qua giai đoạn khó khăn đó. Và những biện pháp này sẽ có tác động đến công ty sau này. Hiểu được việc áp dụng những giai đoạn nào trong chu trình kinh doanh là thích hợp sẽ giúp cho doanh nghiệp lường trước được bất kỳ thách thức nào phía trước và đưa ra những quyết định kinh doanh đúng đắn.

(Nguyễn Trường -
Theo abviet)




Ký sự đêm nhặt rác Hà thành

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành
Một mảnh cuộc sống Hà Nội về đêm.

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành

(24h) - 3 giờ sáng, hàng trăm người lam lũ tụ tập trước cổng, rồi ùa vào trong, tỏa ra khắp bãi rác mênh mông và cần mẫn nhặt nhạnh dưới ánh đèn mờ tỏ.

Bãi rác Nam Sơn, Sóc Sơn, là một trong những khu tập kết rác thải lớn nhất Hà Nội, mỗi ngày trung bình có tới cả ngàn tấn rác của thủ đô được tập kết về đây và hầu hết được xử lý bằng cách chôn sống.

Ngay từ khi có khu xử lý rác thải này thì hình thành ra những người sống bằng nghề nhặt phế liệu tại đây. Theo quy định của ban quản lý Nam Sơn, cứ sau 3 giờ sáng khi chuyến xe cuối cùng rời bãi thì người dân mới được phép vào nhặt phế liệu để đảm bảo an toàn.

Số lượng người sống bằng nghề nhặt rác tới đây hàng đêm từ vài trăm cho tới cả ngàn người. Phế liệu thu được sẽ được bán cho những lán tư nhân xung quanh đó, thu nhập trung bình mỗi người từ 30.000 đến 80.000 đồng mỗi đêm.

Những người nhặt rác chỉ bảo vệ bản thân bằng mỗi chiếc khẩu trang vải và ủng cao su thông thường.

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
Xe gom rác thải của Hà Nội tập kết tại bãi rác Nam Sơn.

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
Xe sau khi ra khỏi bãi rác đều được rửa sạch sẽ bằng giàn phun nước hiện đại.

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
3h sáng, hàng trăm người đến từ rất sớm xếp hàng đợi giờ mở cửa khu xử lý rác thải.

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
Nhân viên quản lý kiểm tra thẻ ra vào bãi rác những trường hợp nghi ngờ dưới 16 tuổi.

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
Qua cửa kiểm soát, những người nhặt rác vội vàng đạp xe đến những khoảnh rác tốt nhất.

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
Họ cặm cụi trong thứ ánh sáng mờ đục từ chiếc đèn trên đầu...

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
Trước 6h sáng người nhặt phế liệu phải rời khỏi bãi

Ký sự đêm nhặt rác Hà thành, Tin tức - Sự kiện,
Phế liệu được bán trực tiếp cho các lán thu mua xung quanh.




HỎI CHUYỆN SƯ THẦY

Ngẫm lại, tôi chưa bao giờ có một sự kính trọng đến xa cách với những người đã quy y nhà Phật. Điều này chẳng biết đúng hay sai.

Tôi yêu qúy và kính trọng họ. Tôi không đồng ý cách lựa chọn của họ và tôi không thấy cần phải dè dặt quá đáng với họ.

Có những chùa tôi đến riết thành người quen, chỗ nào để cái gì, trồng cây gì cũng thuộc lòng. Nhiều khi đến mà chẳng lạy cái nào, chẳng thắp cây nhang nào hết.

Có chùa thấy tôi đến là lôi ghế ra ngoài trời nói chuyện và biết chuyện lâu nên mang nhiều nước uống. Trái cây thì tuỳ hôm ấy khách thập phương cúng gì. Tôi ăn trái cây nhiều, thầy thì lâu lâu mới bóc một trái, tôi toàn hỏi chuyện trái khoáy, thầy cứ trả lời theo kiểu nhà chùa, thủng thỉnh, đều đều. Nghe không rõ tưởng đang đọc kinh. Nhưng bây giờ thầy nói chuyện với tôi bằng cách khác, nhanh và cao giọng, giọng cũng tươi hơn. Tôi hỏi:

-Từ ngày vào chùa đến giờ thầy không bao giờ nghĩ đến chuyện bỏ tu hả thầy?

-Nghĩ đến là bỏ luôn đó.

-Ở đây buồn quá thầy ạ, nhất là những đêm mưa, thầy không thấy vậy sao?

-Buồn chứ.

-Thầy đã từng thích ai chưa thầy?

(Im lặng rất lâu)

-Hỏi gì khó vậy?

-Có ai thích thầy không thầy?

-Ai mà thích.

-Thầy giấu. Tôi biết có cô rất thích thầy, cô ấy ở...

-Sao biết hay vậy.

-Chuyện ra sao hả thầy?

-Cô ấy kém tôi 8 tuổi, đến đây và nảy sinh tình cảm. Tôi cũng bối rối dữ lắm nhưng tôi ráng kiềm chế. Nghĩ đến thầy tôi và những điều thầy gửi gắm lại, tôi không thể làm khác hơn.

-Vậy thì thầy làm gì?

-Cô ấy đến là tôi lạy. Lạy 500 lạy mà cô ấy chưa đi thì lạy 1000 lạy. Cô ấy chờ lâu quá thì phải về. Hôm sau lên nữa tôi lại đi lạy. Giờ cô ấy cũng có chồng rồi.

-Vậy là thầy rất bối rối, phải nhờ đến Phật để tĩnh tâm.

-Tôi cũng là con người mà.

Có lẽ đây là lần nói chuyện khá thật lòng của thầy. Làm người, ai chẳng có nhiều nhu cầu. Thầy lên chùa năm 12 tuổi, tự nhiên thấy thích ở chùa và ở luôn. Bao nhiêu năm trôi qua, số phận thầy gắn liền với chùa. Khi nhà chùa khó khăn, không ai đến cúng, thầy phải trồng rau gánh đi bán. Lúc ấy rừng còn nhiều cây thuốc và chưa cấm khai thác, thầy cũng đi đào cây thuốc mang xuống thành phố. Nhà Chùa chỉ có cơm thôi, rau có trồng 1,2 loại như rau lang, rau dền. Giờ chùa khá hơn nhiều, người đến cúng đông, nhà Chùa đãi chúng tôi bữa cơm chay gồm sakê xào, mì căn rang mặn, canh rau nấu bắp non, đậu hũ kho, khổ tai xào...nhìn rất thịnh soạn. Nhà Chùa cũng có điều kiện làm từ thiện hàng chục tấn gạo, nhưng thầy buồn. Một là buồn cho giới tu hành giờ cũng phức tạp, cũng tham lam, tranh giành quyền lực, tiền bạc như ngoài đời. Nghe bảo có thầy nổi cơn lên còn bắt chú tiểu hầu hạ tình dục cho mình khiến chú tiểu phải bỏ chùa mà chạy. Nhiều người vào chùa mà không dứt cõi trần, còn đam mê luyến ái, coi chùa như chỗ trọ. Thầy cũng buồn vì người đến cầu khấn chỉ xin tiền bạc hoặc mua may bán đắt. Khi không thành công thì quay sang oán trách Trời, Phật. Chúng tôi cùng cười cho cái thói sàm sỡ "lên chùa gọi Bụt bằng anh" của người đời. Tôi chưa xin cái gì từ những lần thắp nhang ở đây ngoài chuyện sức khoẻ cho cả nhà. Bởi tôi biết chắc chắn rằng những điều khác chùa chẳng có mà cho. Xin sức khoẻ thì được, cứ đến chùa thư giãn vài giờ về là thanh thản ngay thôi.



Bây giờ ngồi với chúng tôi trong tiếng mưa xối xả, trong tiếng kêu khắc khoải cô đơn của con thú lạ nào đó ngoài rừng là một người trạc 50, khoẻ mạnh và hiểu biết. Người đã chịu gần 40 năm trong căn phòng bé nhỏ không cửa sổ, bên ngoài là mấy ngôi mộ san sát, xung quanh chỉ có cây và đá. Người trốn chạy trần thế hay hoà mình vào thiên nhiên. Người đầu hàng số phận hay đương đầu với những thử thách mà không mấy ai trong chúng ta đủ sức vượt qua...

-Hồi đó dại thật, cô ấy đến thì mình lại đi lạy, giờ không thế nữa, ai rủ là đi, chán tu lắm rồi.

Sư thầy cười nói thế. Nhưng khi người ta đã đủ sức đùa thì cũng có nghĩa họ đã ung dung vượt qua mà chẳng cần phải dựa vào sức mạnh nào cả. Trong khi đó mình có chuyện gì bất lực lại cầu trời khấn Phật, đâu biết rằng người nhà Chùa cũng phải đấu tranh kịch liệt để vượt qua mọi cám dỗ, và có khi họ chỉ vượt qua được khi đã gần hết cuộc đời.

Nhớ bài thơ Lên Chùa của Nguyễn Lâm Cúc

Lên Chùa lòng chẳng tịnh

Chuông mõ động phàm trần

Kiếp phù vân trôi nổi

Bụi mù cuốn bước chân.

Ai trong chúng ta đã từng nhiều lần phải đối mặt với những cám dỗ nhỉ. Bao nhiêu lần ta đã vượt qua? Bao nhiêu lần không thể. Hãy thử sống lại những lúc đối mặt với cám dỗ để hiểu những người tu hành.

Souce :http://hoalucbinh.vnweblogs.com/post/4223/177656




Những quy luật kì cục của công nghệ

“Một lần sửa máy tính cho bạn bè hay người nhà, bạn sẽ là một “nhân viên hỗ trợ” công nghệ suốt đời” – đó là một ví dụ cho những “luật kỳ cục” trong công nghệ. Dưới đây là những luật bất thành văn mà các biên tập viên của PC World, Macworld... thu thập được.

Đảm bảo là cốc cà phê trên bàn thế nào cũng tìm được đường “đổ bộ” vào chiếc laptop của bạn (Ảnh minh họa)

Luật cơ bản của máy tính

  • Với mỗi bản vá mà Windows Update tải về máy tính của bạn, nó sẽ phá hỏng ít nhất 2 thứ khác trên máy.
  • Có vẻ như Windows sẽ tự động cài đặt những bản vá quan trọng rất tốn thời gian chỉ để bạn khởi động được máy tính của mình.
  • Ổ cứng máy tính thường “chết” đúng lúc bạn đang chuẩn bị sao lưu dữ liệu.
  • Dữ liệu của bạn thường hỏng ngay trước khi bạn chuẩn bị gắn thêm một ổ cứng ngoài để sao lưu dự phòng.
  • Kế hoạch sao lưu dự phòng của bạn chỉ tốt nếu lần gần đây nhất của bạn phục hồi thành công.
  • Số cổng USB trên chiếc máy tính Mac lúc nào cũng ít hơn số bạn cần đúng 1 chiếc, bất kể đó là lúc nào.
  • Cảm giác áp lực thời gian buộc phải sửa chữa một chiếc máy tính tính thật nhanh sẽ khiến bạn tốn thời gian hơn.
  • Nếu bạn siết ốc vào chiếc vỏ máy trước khi thử lại (sau khi sửa chữa), chiếc máy sẽ không hoạt động nhưng nếu bạn thử trước khi siết ốc, chắc chắn nó sẽ rất “ngon lành cành đào”.

Luật hỗ trợ công nghệ

  • Dù chỉ một lần sửa chiếc máy tính cho bạn bè hay cho người thân trong gia đình, bạn sẽ trở thành một “nhân viên hỗ trợ kỹ thuật” suốt đời.
  • Bạn sẽ trở thành một “kẻ nô lệ” của ai đó ngay sau khi “dựng” xong cho họ một chiếc máy tính.
  • Tư vấn cho ai đó mua một sản phẩm mà bạn dùng rất “ngon lành”, nhưng người mua sau bạn gần như chắc chắn sẽ sa lầy vào “mê hồn trận” đổi, bảo hành, trả lại sản phẩm đó.
  • Thể hiện xuất sắc bất kỳ một kỹ năng IT nào đó tại công sở, phòng kỹ thuật sẽ bắt đầu giới thiệu bạn với những đồng nghiệp “khó hợp tác”.
  • Nếu một sản phẩm số nào đó trục trặc, bạn gọi đến đường dây hỗ trợ và trong khi bạn đang chờ người đến giúp, nó sẽ hoạt động lại mà chẳng biết vì sao.

Luật Internet

  • Chỉ trong vòng 1 tháng kể từ khi chấp nhận “làm bạn” với ông chủ trên Facebook, bạn sẽ cảm thấy hối hận vì việc đó.
  • Một website càng dở, những đoạn quảng cáo của nó càng nhếch nhác và sơ sài.
  • Khi phải nhập những đoạn ký tự xác nhận trên một website, gần như chắc chắn bạn sẽ nhập số 1 thay cho chữ L viết thường và chữ O (viết hoa) thay cho số 0.
  • Ngay khi chuẩn bị hạ được con boss trong game online, thể nào đường truyền Internet của bạn cũng “die”.
  • Một bản nháp của bức email tồi tệ nào đấy luôn tìm được đường đến (một cách vô tình) với người nhận.

Châm ngôn của thế giới di động

  • Cái sạc pin chiếc điện thoại di động hiện nay của bạn gần như không thể dùng được cho chiếc điện thoại mà sẽ mua trong tương lai.
  • Cái sạc pin laptop luôn luôn nặng bằng một nửa trọng lượng của chiếc laptop.
  • Pin laptop sẽ hết nhanh gấp 2 lần nếu bạn ra khỏi nhà mà quên không mang theo dây cắm điện.
  • Dung lượng pin của chiếc laptop thường tỷ lệ nghịch với khối lượng công việc mà bạn cần phải hoàn thành.
  • Vạch pin cuối cùng của chiếc iPod hay iPhone sẽ biến mất khi cánh cửa máy bay đóng xuống.
  • Cái chân cắm đặc biệt (có giá trị chỉ khoảng 50 xu) của chiếc sạc pin cho thiết bị số mà bạn vừa mua sẽ biến mất trong vòng 2 tuần và buộc bạn phải bỏ ra thêm 40 USD để mua cái khác.
  • Đảm bảo là cốc cà phê trên bàn thế nào cũng tìm được đường “đổ bộ” vào chiếc laptop của bạn.

Đạo luật của phần mềm

  • Trang trợ giúp của nhà cung cấp phần mềm thường có những chỉ dẫn vô cùng dễ hiểu và cặn kẽ cho những sự cố nhưng không phải là sự cố của bạn.
  • 9 trong 10 lần chỉnh sửa lại Registry để sửa lỗi cho chiếc máy tính của bạn, lỗi mới sẽ phát sinh và trầm trọng hơn cả lỗi cũ.
  • 9 trong 10 lần bạn tải về một phần mềm chống các chương trình gián điệp (spyware), nó sẽ tạo ra những hoạt động âm thầm và xảo quyệt hơn “con spyware” mà bạn đang muốn ngăn chặn.
  • Công thức để tính tốc độ máy tính được cải thiện sau khi bạn chạy một chương trình dọn dẹp Registry là: z(n+y). Trong đó “n” là số chỉ mục Registry đã được dọn dẹp, y là tốc độ của CPU (được tính bằng gigahertz) và cuối cùng là z = 0.

Theo ICTnews (PC World)




Bài học bên tách cà phê

Một nhóm sinh viên giờ đã thành đạt trong công việc cùng nhau về thăm thầy giáo cũ. Cuộc nói chuyện nhanh chóng được chuyển sang những vấn đề trong cuộc sống và công việc...
Highslide JS

Muốn mời những học trò cũ uống cà phê, ông giáo vào bếp và quay lại với rất nhiều cà phê đựng trong những chiếc cốc khác nhau: cái bằng sứ, cái bằng nhựa, cái bằng thuỷ tinh, cái bằng pha lê, một số trông rất đơn giản, số khác lại có vẻ đắt tiền, vài cái được chế tác rất tinh xảo…

Khi tất cả mọi người đều đã cầm cốc cà phê trong tay, ông giáo nhẹ nhàng lên tiếng: “Không biết các trò có chú ý không, nhưng những chiếc cốc trông đẹp đẽ, đắt tiền luôn được lựa chọn trước, để lại những cái trông đơn giản và rẻ tiền.

Mặc dù rất đơn giản và dễ hiểu khi các trò muồn điều tốt đẹp nhất cho bản thân nhưng đó cũng là nguồn gốc, nguyên nhân của mọi vấn đề căng thẳng của các trò.

Một điều chắc chắn rằng cái cốc không phải là thứ quyết định chất lượng của cà phê đựng bên trong. Một số trường hợp, nó chỉ đơn giản là cái vỏ đắt tiền hơn và một số khác thậm chí che giấu cái mà nó đang chứa đựng.

Điều các trò thực sự muốn là cà phê chứ không phải cái cốc, nhưng các trò vẫn có ý thức lựa chọn cái cốc tốt nhất. Sau đó các trò mới để mắt đến những cái cốc khác.

Cũng như vậy, cuộc sống của chúng ta là cà phê, công việc, tiền bạc và vị trí xã hội là những cái cốc. Chúng chẳng qua chỉ bao bọc lấy cuộc sống. Và loại cốc mà trò có không làm nên cũng như không thay đổi cuộc đời mà trò đang sống…”.

Đôi khi, chúng ta chỉ quan tâm đến cốc mà quên thưởng thức thứ cà phê ông trời đã ban tặng cho chúng ta. Người hạnh phúc nhất không phải là người có những thứ tốt nhất mà là người biết biến những thứ mình đang có thành thứ tốt nhất.

Nguồn Theo Rogerknapp


Những chiến lược marketing “độc nhất vô nhị”

Những chiến lược marketing “độc nhất vô nhị” Có rất nhiều chiến lược marketing khác nhau, nhưng có lẽ chỉ những chiến lược marketing độc đáo nhất mới phát huy hết vai trò thực sự trong việc thu hút khách hàng. Điều này đòi hỏi mỗi doanh nhân cần có sự phân tích, nghiên cứu kỹ thị trường và điều quan trọng là có chút ít “sự thông minh”.

Những chiến lược marketing “độc nhất vô nhị”
1. Phỏng theo các món ăn hoàng đế đã ăn

Đó là cách mà nhà hàng Hasvey nằm tại bang California, Mỹ, do một người Trung Quốc làm chủ đã thực hiện hàng chục năm nay. Các món ăn ở đây kinh doanh hoàn toàn phỏng theo phương pháp làm các món ăn trong cung đình của các hoàng đế Trung Quốc. Ở nhà hàng này luôn chú ý đến tâm lý khách hàng. Khách hàng luôn có tình cảm thần bí, ngưỡng mộ, bắt chước nào đó đối với các hoàng đế. Đặc biệt là những người dân phương Tây, họ rất có hứng thú đối với các món ăn hoàng đế Trung Quốc đã từng ăn. Thậm chí để tăng thêm cảm giác thần bí của các món ăn trong cung đình, nhà hàng còn sưu tầm thêm rất nhiều truyền thuyết về các món ăn cung đình, tập hợp thành những câu chuyện hấp dẫn ly kỳ, sau đó các nhân viên nhà hàng lại giới thiệu mỗi khi phục vụ khiến cho khách hàng nghe xong cảm thấy thêm phần hứng thú.

Mới đây, thị trưởng thành phố Washington, Mỹ đã tổ chức buổi tiệc tại nhà hàng này. Các nhân viên phục vụ bê lên một đĩa thức ăn và không quên giới thiệu rằng: “Có một lần Từ Hy Thái Hậu trong giấc ngủ mơ thấy ăn bánh nướng thịt băm. Sáng sớm hôm sau cũng vừa vặn người đầu bếp cũng chuẩn bị bánh nướng thịt băm. Hoàng hậu nghĩ rằng đây là điềm lành may mắn như ý. Món bánh nướng mà hôm nay các vị ăn chính là món bánh nướng thịt băm ấy đấy. Mong cho mọi người ăn món này vạn sự như ý, luôn luôn may mắn”. Lời cô phục vụ vừa dứt đã dẫn đến những tràng vỗ tay không ngớt khiến ông thị trưởng Washington và quan khách rất xúc động. Vị thị trưởng vui mừng bày tỏ rằng: “Lầm sau nếu đến California tôi nguyện sẽ lại đến chỗ các bạn”.

Chính cách kinh doanh tuyệt với đó đã khiến cho nhà hàng tiếng tăm lừng lẫy, khách từ nhiều nơi đổ về đây để thưởng thức.

2. Đồng tiền gặp may
Từ lâu không chỉ ở châu Á mà ở cả các nước Anh, Mỹ, người ta tin rằng nếu bỏ một số đồng tiền vào ví tiền mới thì sẽ gặp may. Tận dụng điều này, một cửa hàng bán lẻ của Mỹ đã thường xuyên bỏ vào mỗi ví và túi xách của cửa hàng mình một đồng 6 cent, đồng thời in thêm dòng chữ sau đây vào danh thiếp “có lẽ cách làm của chúng tôi hơi cổ lỗ những cầu chúc bạn gặp nhiều may mắn”. Chi phí cho việc quảng cáo này chẳng đáng là bao nhiêu, nhưng túi xách, ví tiền đã bán chạy nhanh chóng khiến cho cửa hàng trở nên nổi tiếng. Còn vị trưởng quầy đó lập tức được thăng chức vụ cao hơn.

3. Cửa hàng tự động giảm giá
Trên một đường phố ở Mỹ có một toà nhà 8 tầng gắn chữ “Phrin” toà nhà này chính là công ty bán lẻ Phrin. Ở cửa hàng này có một cách tiêu thụ đặc biệt là tự động giảm giá cho các loại hàng hoá, phương thức là: hàng hoá của cửa hàng này đều được tự động hạ giá theo thời gian. Sau 1 tháng có thể hạ xuống số 0 có nghĩa là đem tặng hoặc làm từ thiện. Mỗi một thứ hàng bày bán trong cửa hàng này bên cạnh biển giá còn có biển ghi ngày tháng bắt đầu bán. Trong vòng 12 ngày kể từ ngày bán đầu tiên hàng được bán nguyên giá, nếu hàng này không bán được thì từ ngày thứ 13 trở đi tự động giảm giá 25%, nếu hàng có giá trị là 200 USD thì chỉ còn 150 USD. Qua 6 ngày nữa mà vẫn không bán được thì giảm tiếp 25 giá nữa tức là 50% so với giá bán ban đầu, nếu hàng gốc là 100 USD thì giờ chỉ thu 50 USD. Lại qua 6 ngày nữa hàng này vẫn không bán được thì giảm tiếp 25% giá nữa tức là 75% so với giá bán ban đầu. Như vậy, hàng giá 100 USD giờ chỉ thu 25 USD. Lại qua tiếp 6 ngày cuối cùng của tháng nếu vẫn chưa không có người mua thì hàng này đem tặng cho các tổ chức từ thiện xử lý.

Chính cách bán hàng tự động hạ giá như vậy của công ty này đã chứng minh rằng hoạt động kinh doanh của họ rất thành công. Khách hàng đến với cửa hàng lúc nào cũng đông nườm nượp. Sẽ có vấn đề đặt ra rằng, giả sử nếu khách hàng nào cũng chờ đến khi hạ giá mấy mức giá mới mua thì của hàng sẽ lỗ vốn mất. Song các nhân viên cửa hàng đều giải thích rằng: đa số khách hàng chỉ đợi giảm giá đợt 1 là đã đổ xô đến mua, không ai dám chờ đến đợt khác, bởi vì nếu hạ giá mà không mua thì sợ người khác sẽ mua lại mất. Vì thế không ai bảo ai, họ tranh nhau các hàng hoá ở đây.

4. Lợi dụng hiệu ứng ảnh hưởng dây chuyền
Một cửa hàng ở Pháp bán các đồ gỗ nội thất, thế những suốt ba tuần kể từ ngày khai trương cửa hàng không có khách hàng nào biết đến cửa hàng. Ông chủ cửa hàng bèn tìm đến John Smith, một chuyên gia nổi tiếng về kiến trúc nội thất nói rằng: Cửa hàng tôi có nhiều đồ gỗ nội thất những suốt ba tuần qua chẳng có khách hàng nào đoái hoài đến, nay nhờ ông giúp đỡ, ông cứ đi vài vòng xung quanh cửa hàng tôi, trước khi bỏ đi thì quay đầu nhìn lại, tôi sẽ trả phí tổn cho ông trong các ngày đó”.

Smith đồng ý làm theo lời thỉnh cầu này của ông chủ cửa hàng. Smith vốn là một chuyên gia nổi tiếng về nội thất gia đình, nay mọi người thấy Smith xuất hiện mấy ngày liền cứ vòng đi vòng lại cửa hàng, nhìn nhìn, ngó ngó, trước khi rời đi lại quay đầu lại nhìn một cách ra vẻ tiếc rẻ khiến cho lập tức ai cũng đến xem bình phẩm đồ gỗ nội thất của cửa hàng. Lập tức cửa hàng không những tiêu thụ mạnh sản phẩm của mình mà giá cả còn tăng lên đáng kể.

Điều này chứng tỏ ông chủ cửa hàng là người rất giỏi thuật bán hàng, ông ta đã biết lợi dụng ảnh hưởng của người nổi tỉếng am hiểu về đồ gỗ nội thất trên thị trường khiến sản phẩm của cửa hàng bán được nhiều, giá lại cao.
DiaOcOnline.vn - Theo Marketing Chiến Lược




Làm thế nào để có những khách hàng trung thành?

Làm thế nào để có những khách hàng trung thành?

khach hang trung thanhKhông có một thứ vũ khí marketing nào hữu hiệu hơn marketing truyền khẩu. Khi một khách hàng hàng cảm thấy hài lòng về sản phẩm họ sẽ giới thiệu với những người xung quanh và đương nhiên bạn sẽ có thêm nhiều khách hàng mới. Để mỗi khách hàng trở thành một tuyên truyền viên cho công ty của bạn, hãy bắt đầu bằng việc biến họ thành những kẻ trung thành.

Trung thành từ nhân viên bán.
Bạn sẽ không có tập khách hàng trung thành nếu chính nhân viên của bạn không trung thành với lý tưởng và mục tiêu của doanh nghiệp. Nhân viên càng trung thành, họ càng có khả năng truyền niềm tin sang khách hàng. Chính vì thế việc đầu tiên mà bạn cần làm là chinh phục đội ngũ nhân viên, họ sẽ mang lại cho bạn điều kì diệu từ phía khách hàng.

Áp dụng qui tắc 80/20.
Qui tắc 80/20 mang tính quyết định và rất có hiệu quả trong chiến lược tìm kiếm sự trung thành của khách hàng. Bản chất của qui tắc này là kiếm được 80% lợi nhuận từ 20% khách hàng. Khách hàng về cơ bản là giống nhau song một vài trong số họ có giá trị lâu dài hơn đối với doanh nghiệp. Chính vì thế bạn phải biết phân biệt tập khách hàng này, dành cho họ những ưu đãi đặc biệt, thường xuyên liên lạc và lắng nghe những mong muốn của họ.

Xác định mức độ trung thành của khách hàng.
Theo thời gian, một khách hàng sẽ dần dần trở nên trung thành với sản phẩm và dịch vụ của doanh nghiệp. Khi bạn biết khách hàng của mình ở cấp độ trung thành nào, bạn sẽ có những giải pháp tốt nhất nhằm đưa họ lên một bậc cao hơn. Có 6 cấp bậc đánh giá sự trung thành: nghi ngờ, thăm dò, mua hàng lần đầu, mua hàng lặp lại, khách hàng và khách hàng trung thành.

Đầu tiên hãy phục vụ, sau đó mới bán hàng.
Người tiêu dùng ngày nay được thông tin một cách đầy đủ, tỉnh táo hơn và không chịu “bị bán”. Họ chuyển sang vị trí của một đối tác và yêu cầu bạn phải quan tâm đến bản thân họ trước tiên chứ không phải là chú ý đến việc bạn sẽ kiếm được bao nhiêu tiền từ họ. Chính vì thế hãy để cho họ tiếp cận thông tin đa chiều, một cách thoải mái nhất trước khi đi đến thoả thuận mua bán. Giai đoạn tìm hiểu này sẽ cho phép bạn biết rõ hơn nguyện vọng của khách hàng để có thể đáp ứng một cách tốt nhất.

Tạo điều kiện cho khách hàng bày tỏ sự không hài lòng.
Chỉ có 10% khách hàng không hài lòng phản ánh trực tiếp với doanh nghiệp trong khi đó tới 90% giữ thái độ im lặng và phản ứng bằng những cách tiêu cực khác nhau: không thanh toán hoá đơn, thiếu lịch sự với người bán, phàn nàn với những người xung quanh. Những cách phản ứng này ảnh hưởng rất xấu tới doanh nghiệp, đặc biệt là khi khách hàng thông tin cho những người xung quanh. Do đó cần phải luôn theo dõi phản ứng của khách hàng để có những giải pháp kịp thời, sẵn sàng lắng nghe ý kiến của họ và có những giải đáp thoả đáng nhất.

Tìm lại những khách hàng cũ
Việc bán hàng cho những khách hàng cũ dễ hơn rất nhiều so với những khách hàng mới hoàn toàn và còn trong giai đoạn tìm hiểu doanh nghiệp. Bạn nên xây dựng một chiến lược không chỉ cho phép lôi kéo sự trung thành của khách hàng mà còn phải chinh phục được những khách hàng đã mất. Bởi lẽ không phải mục tiêu tìm kiếm sự trung thành nào cũng thành công 100%.

(Theo bwportal/Gestion de l’entreprise)




Làm thế nào để chuyển tải bản chào hàng hiệu quả trong 30 giây?

No Images
(DNOL) -

iĐể thu hút các khách hàng tiềm năng, một trong những điều kiện thiết yếu đó là sự gạn lọc các thông tin thích hợp nhất về hoạt động kinh doanh hay sản phẩm của bạn vào một thông điệp hấp dẫn và nhanh chóng truyền tải tới họ


Cách thức bạn truyền đạt câu chuyện đằng sau các sản phẩm hay dịch vụ của công ty bạn luôn đồng nghĩa với sự khác biệt giữa việc tạo ra một giao dịch bán hàng và đơn thuần những lời giới thiệu suông.

Và nếu các đối thủ cạnh tranh có được khả năng này với những cách thức hấp dẫn, cô đọng và rõ ràng hơn, họ sẽ lấy đi của bạn không ít khách hàng tiềm năng đơn giản bởi bạn không thể bắt được sự chú ý của khách hàng này ngay khi họ mới bước chân vào cửa hàng.

Vậy, làm thế nào để xây dựng được những chào hàng chiến lược và hiệu quả cho hoạt động kinh doanh của mình, đảm bảo các khách hàng tiềm năng sẽ ngồi xuống chăm chú lắng nghe bạn?

Hãy bình tình, luôn có câu trả lời cho câu hỏi này. Bạn hoàn toàn có thể tự mình xây dựng một bản chào hàng hoàn hảo, và đặc biệt là chỉ mất chưa đầy 30 giây để truyền tải tới các khách hàng. Bí mật ở chỗ: lựa chọn từ ngữ một cách cẩn thận và đúng luận điểm chính.

Các nhà nghiên cứu đã chứng minh rằng chúng ta đưa ra những phán quyết cuối cùng về một cá nhân nào đó chỉ trong vòng chưa đầy 2 giây. Giây đầu tiên là lúc những ngôn ngữ cơ thể sẽ phát huy hiệu quả hơn là nội dung, nhưng những gì bạn nói sau đó mới mang yếu tố quyết định.

Trong những năm làm phóng viên phụ trách mảng kinh doanh tại CNN, Carmine Gallo - một chuyên gia đào tạo giao tiếp kinh doanh và đã từng nhận được giải thưởng phóng viên truyền hình Emmy Award - rất ngạc nhiên khi nhận ra rằng có rất ít công ty có thể truyền tải thành công một câu chuyện bán hàng hấp dẫn trong vòng 30 giây.

Tuy nhiên, theo Gallo, có một người đã làm chủ được khả năng này. Đó chính là nhà tỷ phú Donald Trump. Cho dù bạn thích ông hay ghét ông, Donald Trump luôn thể hiện các câu chuện một cách hoàn hảo. Hãy hỏi về bất cứ điều gì trong số các tòa nhà, tài sản hay dự án của Trump, bạn sẽ nhận được một câu trả lời ngắn gọn nhưng hết sức tuyệt vời về điều đó.

Ví dụ, khi được đề nghị miêu tả thành công của chương trình nổi tiếng ‘The Apprentice”, Trump đã từng nói: “Nó là người sống sót, nhưng là người sống sót thực sự. Nó ở trong khu rừng nhiệt đới New York. Mọi người có thể liên tưởng tới New York và đó thực sự là những gì họ mong muốn. Gần đây, chúng tôi là số 1. Và đó là một yếu tố quan trọng, như bạn đã biết, mọi thứ đều nằm trong sự đánh giá của những người từ độ tuổi 18 đến 49”.

NHỮNG BƯỚC ĐI ĐẦU TIÊN

Quả vậy, Trump đã hơi “bốc” về chương trình và những tài sản của ông – nhưng ông hỗ trợ nó bằng các sự kiện thực tế. Trump khác biệt hoá từng dự án và mọi dự án. Ông khiến chúng ta muốn nghe nhiều hơn.

Ngày nay, trên cương vị một nhà đào tạo diễn thuyết kinh doanh, Gallo giúp đỡ rất nhiều khách hàng của ông tìm được tiếng nói của riêng họ. Sau khi làm việc với hàng trăm nhà quản lý kinh doanh và nhân viên bán hàng về các kỹ năng trình bày, giới thiệu của họ, Gallo phát hiện ra rằng cách thức dễ dàng nhất để xây dựng một bản chào hàng hoàn hảo và súc tích đó là đặt ra 4 câu hỏi đơn giản sau:

1/ Động cơ kinh doanh, công ty, sản phẩm hay dịch vụ của mình là gì?
2/ Những vấn đề nào mình giải quyết (hay những yêu cầu nào mình đáp ứng)?
3/ Mình khác biệt như thế nào?
4/ Tại sao mọi người nên quan tâm tới mình?

Việc trả lời cho các câu hỏi trên sẽ giúp bạn có được những bước khởi đầu mạnh mẽ trong khi xây dựng được một định hướng cho phần còn lại của bài trình bày, giới thiệu. Tại một cuộc hội thảo tại Monterey, Mỹ, Gallo đã giúp một nhóm các nhà quản lý kinh doanh xây dựng một bản chào hàng cho công ty của họ, Language Line Services.

Sau khoảng 1 giờ thảo luận, Gallo đã có được một thông điệp chào hàng mạnh mẽ trong 30 giây – nhưng chỉ sau khi đã trả lời đầy đủ bốn câu hỏi trên. Hãy bắt đầu với kết quả:

BỐN CÂU HỎI

“Language Line Services là nhà cung cấp dịch vụ giải thích và chuyển nghĩa điện thoại lớn nhất thế giới cho những công ty muốn kết nối với các khách hàng không sử dụng tiếng Anh. Cứ 23 giây, có một người nào đó không nói tiếng Anh bước vào nước Mỹ. Khi cá nhân đó gọi điện tới một bệnh viên, một ngân hàng, một công ty bảo hiểm hay cảnh sát 911, sẽ thật tuyệt vời nếu có một nhân viên Language Line ở đầu dây bên kia. Chúng tôi sẽ giúp bạn nói chuyện với các khách hàng khác nhau bằng 150 ngôn ngữ!”.

Lời chào này của Language Line Services được trình bày trong thời gian không quá 30 giây và đưa ra cho các khách hàng tiềm năng một lý do để biết nhiều hơn về công ty. Bạn hãy quan sát xem lời chào hàng này của Language Line Services trả lời tốt 4 câu hỏi cơ bản ra sao:

Câu hỏi 1: Động cơ, công ty, sản phẩm hay dịch vụ của mình là gì? “Language Line Services là nhà cung cấp dịch vụ giải thích và chuyển nghĩa điện thoại lớn nhất thế giới cho những công ty muốn kết nối với các khách hàng không sử dụng tiếng Anh”. Nếu công ty của bạn cung cấp một dịch vụ hơn là một sản phẩm hữu hình, hãy nói như vậy.

Câu hỏi 2: Vấn đề nào mình giải quyết? “Cứ 23 giây, có một ai đó không biết tiếng Anh vào nước Mỹ”. Mọi dịch vụ, sản phẩm, công ty hay động cơ kinh doanh của bạn phải cung cấp một giải pháp hay thoả mãn một nhu cầu chưa được đáp ứng. Ngược lại, bạn sẽ như đi trên một chiếc xe ngựa trong kỷ nguyên xe hơi.

Câu hỏi 3: Mình khác biệt như thế nào? “Khi cá nhân đó gọi điện tới một bệnh viên, một ngân hàng, một công ty bảo hiểm hay cảnh sát 911, sẽ thật tuyệt vời nếu có một nhân viên Language Line ở đầu dây bên kia”. Bằng việc không nói trực tiếp rằng “Chúng tôi là số một trong ngành…”, lờI chào hàng của Language Line Services đảm bảo một sự tiếp cận mềm dẻo hơn nhưng vẫn để các khách hàng tiềm năng biết được họ là số 1 trong lĩnh vực cung cấp dịch vụ qua điện thoại. Lợi thế chính là ở chỗ bạn không người chỉ làm những gì cần làm. Hãy trở nên khác biệt.

Câu hỏi 4: Tại sao mọi người nên quan tâm tới mình? “Chúng tôi sẽ giúp bạn nói chuyện với các khách hàng khác nhau bằng 150 ngôn ngữ!”. Thật tuyệt vời! Giờ đây chắc hẳn mọi người muốn nghe nữa. Nếu bạn không thể cho các khách hàng thấy sản phẩm/dịch vụ của bạn sẽ cải thiện tình hình tài chính hay cuộc sống của họ ra sao, họ sẽ nhanh chóng quên bạn.

Cuối cùng, không quá khó khăn để xây dựng một chào hàng hấp dẫn và ngắn gọn chưa đầy 30 giây. Hãy trả lời 4 câu hỏi trên và bạn sẽ trở nên nổi bật. Những khách hàng của bạn chỉ mong muốn được biết, theo một cách thức rõ ràng và súc tích, về những gì bạn làm, những vấn đề nào bạn giải quyết, bạn khác biệt như thế nào và tại sao họ nên quan tâm tới bạn hay tới thông điệp của bạn.

Thay vì huy động cả tập thể của bạn tạm dừng các công việc để cùng bàn thảocho việc xây dựng bản chào hàng, bạn chỉ cần dành ra chưa đầy nửa giờ trả lời 4 câu hỏi trên. Một khi bạn có được một bản chào hàng thuyết phục chưa đầy 30 giây, hãy gửi nó tới tất cả mọi người trong công ty, đưa nó lên trang web hay bổ sung vào các tài liệu tiếp thị. Nó sẽ mang lại cho bạn nhiều thành công hơn những gì bạn có thể hình dung.

(BusinessWeeks)



Dạy con

TRÁCH NHIỆM ĐỐI VỚI CON



1.- Nuôi dưỡng và giáo dục con trẻ

Lúa muốn tốt phải chăm vào giống mạ, tre muốn to lớn cần chú ý đến măng, muốn con trẻ trở thành người hữu dụng cho gia đình, xã hội tương lai cần quan tâm từ lúc mới thụ thai. Cha mẹ ốm yếu bệnh tật ví như hạt giống lép khuyết, hạt giống đã không đầy đủ thì mầm chồi cây lá sẽ khó tốt tươi cho được. Thế nên, viêïc đầu tiên là cha mẹ phải giữ gìn và có sức khỏe tốt. Vì sức khỏe của cha mẹ rất cần thiết cho sự phát triển cơ thể con cái sau này. Tuy nhiên, một tấm thân to béo đồ sộ mà thiếu đức hạnh, trí tuêï thì chẳng khác nào "cục thịt biết đi". Chưa kể đến những đứa con ngỗ nghịch, hung tàn bạo ngược thì so với loài thú dữ như cọp beo có khác chi đâu.

Về việc thai giáo, tư tưởng của cha mẹ - nhất là người mẹ - ảnh hưởng trực tiếp đến tính tình, trí tuệ, đức hạnh có thể còn ảnh hưởng đến hình dáng, vẻ đẹp của con trẻ nữa. Chúng tôi có nghe thầy T.H. giáo sư tại Phật học viện Thiện Hòa, chùa Giác Ngộ, giảng về Duy Thức có kể thế nầy: Tại một nước nọ có giống ngựa vằn rất quý. Nước khác vì muốn có loại ngựa này, nhưng không sao mua được. Họ mới nảy sinh ra ý nghĩ là cho hai con ngựa (không có vằn) giao hợp với nhau và treo một tấm vải thật lớn có vẽ những đường vằn giống như loài ngựa kia. Mục đích cho nó nhìn thấy những đường rằn ri trong khi giao hợp, để tác động vào tư tưởng nó những hình ảnh ấy. Kết quả, sau những lần như vậy, ngựa cái đã thụ thai và đẻ ra loài ngựa vằn không khác gì ngựa của nước kia. Qua thí nghiệm trên cho thấy ảnh hưởng về sức mạnh tư ưởng tác động rất lớn. Thế nên, muốn con của mình xinh đẹp, người mẹ trong lúc mang thai thường nên nghĩ nhớ tới hình ảnh đức Phật và chư vị Bồ Tát. Muốn con trẻ sau này khôn ngoan, hiền lành, đức hạnh... cha mẹ phải siêng đọc sách Thánh hiền, huân tập những tư tưởng tốt lành. ý nghĩ, lời nói và hành động phải chân thật. Nhất là phải tránh xa những ý nghĩ xấu, không nên buồn rầu sợ hãi, tham dâm, sân hận... vì những thứ này ảnh hưởng không tốt đến tính tình con trẻ tương lai.

Sanh con ra, cha mẹ là người trực tiếp gần gũi nhất và là bài học vỡ lòng cho con trẻ học tập. Vì đầu óc ngây thơ non nớt, tư tưởng trong sạch, tinh thần vô tư, ví như tờ giấy trắng, ta hãy khéo nhuộm màu đạo đức, đừng để hoen ố xấu nhiễm, sau khó tẩy xóa. Ví như đám ruộng phì nhiêu màu mỡ, ta hãy sớm gieo hạt giống tốt, đừng để gai góc cỏ dại mọc đầy. Hành động hàng ngày của cha mẹ sẽ quyết định phần lớn đời sống con trẻ sau này. Nếu không cẩn thận, vô tình cha mẹ dạy con những tính xấu mà không biết. Chẳng hạn như khi con có lỗi lầm, cha mẹ giận dữ rầy la những lời thô lỗ. Phải chăng ta đã dạy chúng giận dữ và nói lời tục? Hoặc hứa hẹn con bằng những lời viễn vông không thật, phải chăng cha mẹ đã dạy con nói dối? Hãy xem cách dạy con của mẹ thầy Mạnh Tử đáng phục dường nào:

Thầy Mạnh Tử, thuở nhỏ nhà ở gần nghĩa địa, thấy người đào, chôn, lăn khóc, về nhà cũng bắt chước. Bà mẹ thấy thế nói:

- Chỗ này không phải chỗ con ta ở được. Rồi dọn nhà ra gần chợ.

Thầy Mạnh Tử ở gần chợ, thấy người buôn bán điên đảo, về nhà cũng bắt chước nô nghịch buôn bán điên đảo. Bà mẹ liền dọn nhà đến ở cạnh trường học.

Thầy Mạnh Tử ở gần trường học, thấy con trẻ đua nhau học tập lễ phép, cắp sách vở, về nhà cũng bắt chước học tập lễ phép, cắp sách vở. Bấy giờ bà mẹ mới vui lòng nói:

- Chỗ này là chỗ con ta ở được đây.

Một hôm, thầy Mạnh Tử thấy hàng xóm giết lợn, về hỏi mẹ:

- Người ta giết lợn làm gì thế hởi mẹ?

Bà mẹ nói đùa:

- Để cho con ăn đấy.

Nói xong bà nghĩ lại, hối rằng: Ta nói lỡ miệng rồi. Con ta thơ ấu, trí thức mới mở mang mà ta nói dối nó, thì chẳng là ta dạy nó nói dối hay sao? Rồi bà đi mua thịt lợn về cho con ăn thật.

Một hôm thầy Mạnh Tử đang đi học bỏ về nhà chơi. Bà mẹ đang ngồi dệt cửi trông thấy liền cầm dao cắt đứt tấm vải đang dệt trên khung, nói rằng:

- Con đang đi học mà bỏ học, thì cũng như ta đang dệt tấm vải này mà cắt đứt đi vậy.

Từ hôm đó, thầy Mạnh Tử học tập rất chuyên cần, về sau thành một bậc đại hiền. Thế là chẳng nhờ có cái công giáo dục quý báu của bà mẹ hay sao? (Liệt Nữ truyện).


Thời này, chúng ta không thể bắt chước theo lối dời nhà để dạy con của mẹ Mạnh Tử được. Nhưng bài học ấy cho ta thấy ảnh hưởng của lối xóm hay nói đúng hơn là gia đình - nhất là cha mẹ - tác động vào tư tưởng, tánh tình trẻ con rất lớn. Vì "gần mực thì đen, gần đèn thì sáng". Thế nên cách giáo dục con cái tốt nhất là cha mẹ phải biết tu thân, nêu gương sáng cho con thấy. Muốn con hiếu hạnh cha mẹ phải hiền lương. Muốn con xa lánh đường ác, cha mẹ không nên làm điều phi nghĩa. Hàng ngày ta thực hiện được năm điều răn trên và những việc làm cao đẹp ích mình lợi người, tự nhiên đức độ ấy cảm hóa con cái, đôi khi cha mẹ không cần dùng đến lời nói hoặc la rầy đánh đập mà con trẻ phải phục tùng kính nể, "dĩ đức hóa nhân". Hơn nữa cha mẹ nên cố gắng dành một ít thì giờ hướng dẫn con trẻ đến chùa tụng kinh, nghe giảng, đọc sách Thánh hiền để mở rộng kiến thức và tích chứa công đức. Đồng thời gieo vào tạng thức con trẻ những đức tính từ bi hỷ xả, những hiểu biết về cuộc đời đức Phật, những giáo lý nhân quả luân hồi, để huân tập các điều lành. Mỗi tháng cha mẹ nên tập cho con ăn chay từ bốn ngày trở lên. Vì sao? Vì ăn chay là để nuôi dưỡng lòng từ bi và tinh thần bình đẳng đối với muôn loài động vật, đồng thời thể hiện hạnh phóng sinh hay nhất. Cha mẹ cần nên giảng dạy rõ sự lợi ích về ngày ăn chay hôm đó, để con trẻ hiểu được mà vui vẻ thực hành. Thỉnh thoảng cha mẹ nên cho con đi đến thăm viếng ủy lạo quà bánh (nếu có điều kiện) các nơi như viện Dưỡng lão, viện Tế bần, viện Cô nhi.. để cho chúng chứng kiến tận mắt cảnh cô khổ, thiếu tình thương của những kẻ bất hạnh. Giúp chúng phát khởi lòng từ bi, thương xót người khốn khó, dạy chúng bài học nhân quả thực tế nhất.

2.- Tích đức hơn tích của

Sự tu thân của cha mẹ trong gia đình rất cần thiết, không những cho bản thân mà còn để lại âm đức cho con cháu nữa. Sự tu thân đó ví như cha mẹ đang gieo trồng một cây ăn quả ngon ngọt. Sau một thời gian, cây này được trổ hoa kết quả thì chính cha mẹ là người hưởng trước. Sau khi qua đời, con cháu vẫn thừa hưởng cái lộc của cha mẹ để lại. Ca dao ta có câu:

Ông cha kiếp trước khéo tu
Bây giờ con cháu võng dù nghênh ngang.


Xét ra câu này cũng nói lên được phần nào lý nhân quả. Mà thực tế, quý vị cứ nhận xét, trên đời này biết bao những bậc hiền tài, người địa vị quyền thế, kẻ gia quyến hưng thịnh vinh hiển đều là những gia đình mà cha mẹ là người hiền lương, tu nhân tích đức mà ra cả. "Cao quý sanh con cao quý" (Noble fathers have noble children - Euripides).

Ở huyện Phổ Điền có nhà họ Lâm. Nhiều đời trước trong nhà có một bà lão ưa làm việc thiện, hay bố thí làm phước, thương người nghèo khổ, giúp đỡ những người gặp nạn khó. Bà thường hay lấy bột gạo làm thành từng vắt để bố thí cho người. Hể ai đến xin, bà sẳn lòng vui vẻ cho không hề chán.

Suốc cuộc đời bà thường làm những việc phước thiện như thế. Về sau bà qua đời, con cháu bà chín người đỗ đạt vinh hiển. Tiếp tục như thế nhiều đời, dòng họ này trở thành một nhà thế phiệt trâm anh. Đến nỗi tại tỉnh Phúc Kiến ngày xưa có câu ca dao: "Thiếu mặt người họ Lâm thì bảng vàng không mở".

Làm bậc cha mẹ không ai lại chẳng muốn lo tài sản để lại cho con cháu. Tuy nhiên người hiểu đạo lý thì tạo cái kho tàng phước đức cho chúng là bảo đảm hơn hết. Chẳng sợ ai lấy cắp và không bị con cháu phá tán. Vì :"có đức mặc sức mà ăn".

Nếu cha mẹ biết lo tu thân, tích chứa âm đức và giáo dục con theo giáo lý Phật dạy, tạo vốn kiến thức nghề nghiệp cho chúng, thì sau này tự chúng sẽ làm nên sự nghiệp cho chúng với bao nhân tốt mà cha mẹ đã gây tạo vun bón. Vì hạt giống lành đã gieo, nếu biết chăm sóc thì sẽ sinh cây trổ quả. "Hãy truyền đạo đức cho con cái bạn, chỉ có đạo đức mới làm cho chúng sung sướng chớ không phải vàng bạc" (Recomment to your children virtue, that alone can make them happy not gold - Beethoven). Trái lại, nếu con kém tài thiếu đức, vô đạo mà cha mẹ chỉ bo bo tối ngày đem thân trâu ngựa để làm giàu cho chúng, chẳng những khổ cái thân mình, còn tạo thêm cho chúng tính ỷ lại, lười biếng, hoang phí và phạm biết bao nhiêu tội ác nữa. Khi cha mẹ qua đời, thử hỏi những hạng con như thế có giữ gìn nổi cơ nghiệp không? Hay cũng vì tài sản đó mà khiến chúng trở nên bất hòa, tranh dành, thù ghét lẫn nhau dẫn đến việc kiện cáo... Bàn về việc làm giàu để của lại cho con cháu, Sơ Quảng đời Hán có nói: "Ta tuy già lão há lại không nghĩ đến con cháu hay sao? Hiện ta cũng đã có ít ruộng nương, cửa nhà của cha ông để lại. Con cháu ta mà chăm chỉ vào đấy thì cũng đủ ăn, đủ mặc bằng người được rồi. Nếu bây giờ ta lại làm giàu thên cho chúng để có thừa thãi dồi dào, vô tình ta chỉ thêm tính lười biếng cho chúng mà thôi. Người giỏi mà sẳn có của thì kém mất chí hay, người ngu mà sẳn nhiều của thì càng thêm tội lỗi. Vả chăng, của cải mà chứa nhiều chỉ tổ làm cho người ta dòm ngó, oán ghét. Ta đã không có gì giáo hóa được con cháu ta, thì ta cũng không nên làm cho chúng thêm tội lỗi và để thiên hạ ai oán".

Trái lại, nếu cha mẹ làm những việc thất đức, hậu quả xấu cho con cháu cũng không lường được. Tục ngữ có câu: "Đời cha ăn mặn, đời con khát nước" hoặc "Ông cha ăn quả nho chua, bây giờ con cháu như vừa ghê răng" (Ezekiel). Nói đến đây có người sẽ nghĩ rằng, theo luật nhân quả, ai ăn nấy no, ai làm nấy chịu. Tại sao có sự bất công ở chỗ cha mẹ làm mà bắt con cháu phải gánh chiụ hậu quả. Điều này cũng không có gì là lạ cả. Bởi nó có sự liên quan nhân quả tiền kiếp với nhau.

Theo trong các kinh sách dạy. Con người khi chết giữa khoảng người chết và chưa tái sanh đó, trải qua bốn mươi chín ngày riêng có một cái thân gọi là trung ấm (thế tục thường gọi là linh hồn) hay thần thức. Rồi tùy theo nghiệp lực của mỗi người phải đầu sinh chậm hay mau. Nếu người nàonghiệp chướng nặng nề, gây nhiều tội ác lập tức đọa vào cảnh giới đau khổ nơi ba đường ác. Còn ai có đủ nghiệp lành, tu nhân tích đức sẽ sinh về cảnh giới tốt đẹp an vui.

Khi ấy, thần thức lơ lửng trên không và thấy những cảnh giới mà nó ưa thích (do nghiệp lực xui khiến và dẫn dắt). Nếu người ấy gây nhân bất thiện, gặp hai thân nam nữ giao hội, tạo ra sức hấp dẫn với nó. Chính đôi vợ chồng này cũng là người nhiều tội lỗi, tự nhiên nó cảm thấy thích hợp bèn đi đến, nhập vào thai bào của người nữ để cùng với gia đình này chịu chung quả xấu với nhau. Ví như con thiêu thân, tại sao nó thấy ánh đèn lại ưa thích, để rồi bay vào đó mang lại cái chết thê thảm cho nó? Nếu thực sự nó biết đây là ánh lửa, chắc chắn nó sẽ không ngu dại gì mà bay vào chỗ chết ấy. Đấy cũng chính bởi cái nghiệp của nó chiêu cảm ra, xui khiến nó thấy ánh đèn cho là chỗ lý tưởng đáng sống nên mới bay vào. Khi biết được đó là lửa thì thân xác đã ra tro.

Tất cả chúng sanh trong thế giới này hay thế giới khác, một khi đã đi tái sanh đều có nhân duyên quả báo với nhau cả. Nếu không có nhân duyên, thì sao người sanh ra đời gặp được cha mẹ giàu có sung sướng, cuộc sống đầy đủ ấm no, kẻ mới sanh ra phải chịu cảnh khổ sở cơ hàn, cơm không đủ ăn, áo không đủ mặc? Do đó, liên hệ nhân quả nghiệp báo giữa cha mẹ với con cái rất phù hợp tương xứng. Khi người tạo nhiều nghiệp lành sẽ sinh vào nhà cha mẹ biết tu nhân tích đức để cùng nhau hưởng quả báo tốt đẹp. Còn người tạo nhiều nghiệp ác, sanh vào gia đình có cha mẹ hung dữ để cùng nhau chịu quả báo xấu xa đau khổ.

*

Ôi! Bậc làm cha mẹ ai cũng muốn cuộc đời mình được sung sướng an nhàn, con cháu mình được vinh hiển phú quý. Nhưng khốn nỗi, ở đời người ta chỉ muốn thôi chứ không biết nguyên do đạt đến sự ước muốn đó. Muốn xinh đẹp, muốn giàu sang, muốn con cháu nên danh, rồi muốn sau khi chết được sanh về cảnh giới tốt đẹp hoặc cõi Phật nữa, nhưng khuyên họ gieo nhân lành, làm phúc bố thí, ăn chay niệm Phật, thì họ không làm. Vậy nhân tốt không gieo mà lúc nào cũng mong ước được hưởng quả tốt. Ví như người có đất không chịu trồng cây lại cứ muốn có cây ngon trái ngọt mọc lên để hưởng. Quả là điều trái ngược!

Thích Chân Tính
(trích từ web: Budsas.org)